每位領(lǐng)導(dǎo)都需要具備自己所管理部門的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。獲得提升的通常是部門中那個(gè)最善于利用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的人。他們成為領(lǐng)導(dǎo)后，就必須將更多精力投入到管理工作中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用不可避免地就會(huì)相應(yīng)減少。如果他們的專業(yè)知識(shí)隨時(shí)間流逝退化殆盡了怎么辦？又或者，你碰到了一位領(lǐng)導(dǎo)，他所關(guān)注的重點(diǎn)永遠(yuǎn)是成為專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，你又該怎么辦呢？
無(wú)知的笨蛋
一位經(jīng)理說(shuō)：“我的領(lǐng)導(dǎo)根本不知道我們這里是干什么的。我總會(huì)看到他迷茫的樣子，根本不懂我到底在說(shuō)什么。更可悲的是，他卻總是不顧我的警告，做出那種讓人抓狂的決定。”缺乏專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)要么不再有興趣在工作中繼續(xù)升遷（如在退休前），要么就是被安排掛了閑職。由于不能將他們辭退，所以公司把他們安排到那些不會(huì)造成任何損害的崗位上，遺憾的是，即使在這些崗位上，他們依然缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。一方面，鑒于對(duì)業(yè)務(wù)并不精通，他們也許會(huì)樂(lè)于接受別人的觀點(diǎn)。另一方面，他們也不希望自己成為傀儡，一味聽(tīng)從別人的觀點(diǎn)。所以，有時(shí)侯他們會(huì)違背你的合理建議，做出毫無(wú)理智的在你看來(lái)完全不可埋解的決定。原因只有一個(gè)，他們就是要向你展示，他才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
如何應(yīng)對(duì)？
1.讓領(lǐng)導(dǎo)獲得決策者的感覺(jué)
你的領(lǐng)導(dǎo)知之甚少，對(duì)這一點(diǎn)，他自己也心知肚明。這令他感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)所適從，卻并不喜歡這樣的感覺(jué)，于是，他要時(shí)不時(shí)地展現(xiàn)一下自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。最好的應(yīng)對(duì)方法是讓他感覺(jué)自己是做出決定的人。把精心準(zhǔn)備的決策文檔上交給他，但要能夠保證一個(gè)前提，這就是他能夠按照這個(gè)文檔做出正確的選擇。用精練的形式總結(jié)出所有重要信息，使他明白自己在做出什么決定。
2.避免讓領(lǐng)導(dǎo)參與某些決定
獨(dú)自做出決定。面對(duì)一位無(wú)知的領(lǐng)導(dǎo)意味著你作為部門經(jīng)理有義務(wù)承擔(dān)更多的責(zé)任，并進(jìn)行更多的獨(dú)立決策。如果必須向他匯報(bào)，盡量找個(gè)機(jī)會(huì)隨口告知一下：“您在柏林期間，我把某某事情處理了。方案……明顯是更好的選擇。我是按照您的態(tài)度來(lái)決定的。”
3.永遠(yuǎn)不要讓領(lǐng)導(dǎo)出丑
如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)或決定恰恰暴露了他的無(wú)知，你不要有任何表示，翻眼睛或撇嘴唇會(huì)泄露出你的情緒。更為重要的是，永遠(yuǎn)不要讓領(lǐng)導(dǎo)在同事面前丟臉！他會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生忌恨，并尋找機(jī)會(huì)給你難堪。在這件事情上，你是對(duì)是錯(cuò)已經(jīng)完全失去意義了。要讓他能夠樂(lè)于接受你的觀點(diǎn)、異議或不同意見(jiàn)，而且還要讓他感覺(jué)接受你的意見(jiàn)恰恰彰顯了他的睿智。
吹毛求疵的人
“你的建議很好，但是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這……”你的領(lǐng)導(dǎo)是否喜歡這樣開(kāi)始陳述他的觀點(diǎn)？與無(wú)知的人相反，吹毛求疵的人掌握了太多的專業(yè)知識(shí)。他花費(fèi)大量時(shí)間，只為保持專業(yè)知識(shí)第一的地位，并且他還為自己掌握的知識(shí)深感驕傲。由于領(lǐng)導(dǎo)不一定能在管理能力上體現(xiàn)出過(guò)人之處，所以，讓別人知道他專業(yè)知識(shí)深厚就顯得更為重要了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)往往不愿意將充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)委托給他人。對(duì)比控制狂看重過(guò)程與形式，吹毛求疵的人更加追求專業(yè)。他總會(huì)在你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上指手畫腳，而一旦他追求展現(xiàn)自己的豐富知識(shí)，對(duì)別人統(tǒng)統(tǒng)不屑一顧，那就會(huì)使事情變得更為復(fù)雜。有些時(shí)候他會(huì)忘記，正是通過(guò)參加實(shí)際工作，別人已經(jīng)積累了大量的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.讓他感覺(jué)自己是最聰明的人
吹毛求疵的人希望成為最聰明的那個(gè)人。為獲得這樣的聲譽(yù)他會(huì)樂(lè)于投入大量的時(shí)間。你就去滿足他的這個(gè)愿望，對(duì)他的知識(shí)發(fā)出感慨，給予他恰如其分的尊重。吹毛求疵的人喜歡別人向他尋求建議，特別是在面對(duì)疑難的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，務(wù)必要請(qǐng)他參與意見(jiàn)，并對(duì)此表示感謝：“非常感謝！有問(wèn)題總可以向您請(qǐng)教，真是太好了哈。”
2.展現(xiàn)自己的專業(yè)能力，但避免制造競(jìng)爭(zhēng)氣氛
由于吹毛求疵者自視為專家，他往往只愿意接納掌握同樣的專業(yè)知識(shí)的人。他與那些具有類似特征的員工總是有著特別親近的關(guān)系。這就好比有共同愛(ài)好的兩人樂(lè)于攀談一樣。因此，你也要掌握良好的專業(yè)技能，并且偶爾在談話中展現(xiàn)一下自己的專業(yè)知識(shí)，否則就會(huì)很難獲得他的認(rèn)可。你也可以時(shí)不時(shí)地以自己的專業(yè)新知識(shí)給他一個(gè)驚喜。用這種方法來(lái)向他表示，你是站在專業(yè)知識(shí)前沿的。但要小心，不能讓他感覺(jué)你自認(rèn)為比他更加優(yōu)秀。否則，無(wú)異于向他宣戰(zhàn)。
3.填補(bǔ)管理真空
追求專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，缺少在管理方面的時(shí)間投入。員工談話、個(gè)人發(fā)展和目標(biāo)設(shè)定往往會(huì)被視為令人煩惱的工作，而僅僅走個(gè)過(guò)場(chǎng)，或者完全被忽略。身為他的下屬，并且同樣屬于領(lǐng)導(dǎo)層，你就要在一定程度上去填補(bǔ)這一真空。面對(duì)你手下的員工，可以更好地完成這些管理工作。而在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你要記得表功。