管理者和領(lǐng)導者應(yīng)該用現(xiàn)實的和有遠見的眼光，去看待那些為你工作的和與你一起工作的人。如果企業(yè)中所有的管理者都認同下面的觀點的話，那么就可以更好地管理員工。
1.員工是不同的個體，但他們可以得到充分地發(fā)展，并能夠在人際交往的過程中和意義重大的工作中表現(xiàn)自我。
2.員工是有創(chuàng)造力和想像力的，但這些只有通過在工作中或在團隊中與他人的合作才能體現(xiàn)出來。
3.員工可以被(個人的)成就所驅(qū)動，但他們也知道他們的成就在更多情況下是團隊成就的一部分。
4.員工可以自我激勵和自我指導，但這需要管理和領(lǐng)導(只要協(xié)調(diào)行動即可)。
5.員工非常清楚，諸如金錢等物質(zhì)的獎勵與滿足價值需要的非物質(zhì)獎勵之間的區(qū)別。
6.員工對離職并獲得更好的職位非常感興趣，因為這會使他得到更多的收入。
領(lǐng)導工作、任務(wù)的完成、團隊的建立和維持以及個人發(fā)展都離不開員工激勵，而激勵又要通過領(lǐng)導的以下職能發(fā)揮作用：
·計劃
·發(fā)起
·控制
·支持
·告知
·評價
激勵要發(fā)揮作用還需能夠鼓舞其他人的士氣。管理者應(yīng)該注意員工的下列問題：
1.員工是否對待工作有一種成就感，并認為自己對團隊目標的實現(xiàn)做出了有益的貢獻。
2.員工是否承擔著具有一定挑戰(zhàn)性的工作，同時自己的責任、能力與工作相適應(yīng)。
3.員工對完成任務(wù)是否有足夠的認識。
4.員工是否能合理運用被授予的權(quán)力。
5.員工是否感到自己職業(yè)發(fā)展的同時，增長了經(jīng)驗和能力。
有關(guān)什么才是有效的管理者激勵行為，你可以通過自問下列問題得出答案并清楚地看到你需要改進的地方與不足。
·你能否同意下屬的目標和責任以及相應(yīng)的績效標準，并認可他們的成績？
·你能否認可每個團隊成員的貢獻，同時鼓勵他們繼續(xù)努力？
·你能否承認他人的成就，并學人所長？
·你能否分析失敗的原因，明確優(yōu)勢，并給出建設(shè)性的指導意見以提高未來的工作績效？
·你能否在決策時提出更多的方向性指導意見，并將責任和義務(wù)充分地分配給工作小組或員工個人？
·你讓下屬感到你信任他們，還是讓下屬感到你在用一些不必要的手段監(jiān)督他們？
·如果有必要。你能否給下屬提供足夠的培訓和再培訓的機會？
·你能否鼓勵每個員工發(fā)揮他們最大的能力?
·你能否定期地，面對面地了解每個員工的個人整體績效？
·你能否讓員工的付出得到相應(yīng)的經(jīng)濟回報？
·你能否抽時間與員工交流，傾聽他們的意見，以便你能了解每一個人獨特的、變化的需求和需要，同時找出你想要的解決問題的方法？
·你能否運用晉升的機會，來激勵組織中能力卓越的員工？