雇主和員工常常提到評(píng)估多樣化價(jià)值的重要性。但是，很少有實(shí)證研究檢驗(yàn)多樣化和企業(yè)績效之間如何產(chǎn)生關(guān)系。
奧蘭多?理查德（Orlando Richard）研究了種族多樣化與銀行界企業(yè)的生產(chǎn)效率和績效之間的關(guān)系。他的研究結(jié)果發(fā)表在《管理學(xué)會(huì)雜志》（Academy of Management Journal）上。理查德借助政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求銀行提交的報(bào)告獲取數(shù)據(jù)。他選用加利福尼亞、肯塔基和北卡羅來納州的銀行樣本，來獲取多樣化和財(cái)務(wù)增長速度不同的州的銀行數(shù)據(jù)。
他利用政府公布的清單，與每家銀行的人力資源經(jīng)理聯(lián)系，要求他們填寫問卷，說明銀行的員工結(jié)構(gòu)和多樣化的程度。理查德回收了63家銀行問卷，然后把問卷數(shù)據(jù)和銀行績效進(jìn)行比較。他用資產(chǎn)增長率和勞動(dòng)生產(chǎn)率兩個(gè)指標(biāo)衡量銀行績效。勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算是根據(jù)員工為銀行創(chuàng)造的人均凈收入、凈資產(chǎn)回報(bào)率及營銷、增長率和盈利率的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行的。
理查德對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)采取成長性策略的銀行中種族多樣化程度較高，勞動(dòng)生產(chǎn)率也較高。但是，種族多樣化和績效之間的直接聯(lián)系在統(tǒng)計(jì)上并不顯著。
該項(xiàng)研究結(jié)果的主要管理啟示是種族多樣化能影響勞動(dòng)生產(chǎn)率，勞動(dòng)生產(chǎn)率可以影響企業(yè)績效，但前提是企業(yè)采取成長性策略。在不重視成長的銀行里，勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高并不一定意味著銀行整體的財(cái)務(wù)表現(xiàn)變好。總之，如果企業(yè)重視成長，那么種族多樣化對(duì)企業(yè)績效有間接影響。但是如果企業(yè)不重視成長，種族多樣化的優(yōu)勢就不存在了。