剝削者式上級(jí)
一位部門(mén)經(jīng)理抱怨說(shuō)：“我的領(lǐng)導(dǎo)太狠了。我腿骨折了，給公司打電話請(qǐng)3周假。結(jié)果他說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題，3周之后直接過(guò)來(lái)收拾東西走人。我只好雇Uber的司機(jī)每天接送我上下班?！?/p>
剝削者上級(jí)唯一感興趣的是工作是否完成。他無(wú)法容忍任何員工因私人問(wèn)題而對(duì)工作造成影響，員工在這里，唯一的目的就是創(chuàng)造業(yè)績(jī)，其他的一切根本與他無(wú)關(guān)。這就應(yīng)了那句話：“我的老板有金子般的心腸，只是更為堅(jiān)硬冷酷?！北容^年輕的剝削者往往是那些想在事業(yè)上有所成就的人。從人際技巧來(lái)說(shuō)，他們尚欠成熟，首先想到的永遠(yuǎn)是自己的利益和事業(yè)。年長(zhǎng)的剝削者則是擁有更高地位的同類(lèi)型人物。他們會(huì)榨出員工的最后一滴血汗，以此追求最大的價(jià)值。而在自己的這種行為帶來(lái)長(zhǎng)期的不好影響顯現(xiàn)前，他們通常會(huì)更換工作，留下的只是難以收拾的爛攤子。
應(yīng)對(duì)之道：
1.提供支持
找出剝削者要達(dá)到的目標(biāo)，他的主要目標(biāo)通常是取得事業(yè)的進(jìn)步。而你的工作是，找出哪些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以使得他的事業(yè)獲得成功，以及還會(huì)有哪些事情是他所看重的。這樣，你就可以有針對(duì)性地采取行動(dòng)。一旦他將你視做自己的“支持者”，你就可以避免接受最悲慘的待遇了。
2.給予認(rèn)可
剝削者非?？粗厮说恼J(rèn)可。由于在人際技巧上有所缺陷，他們通常都會(huì)有過(guò)度的自尊，需要他人經(jīng)常給予撫慰。想一下，他真正擅長(zhǎng)的是什么，你一定可以想出他具有的某些長(zhǎng)處。然后，以謹(jǐn)慎的態(tài)度和方式對(duì)此加以肯定，因?yàn)閯兿髡咄ǔＢ斆鹘苹?，能夠敏感地察覺(jué)出你的謊言。因此，務(wù)必要找到真正值得贊揚(yáng)的地方，否則，就成了虛偽和諂媚，而他對(duì)此一清二楚。碰面的時(shí)候，要以他為話題的中心，要把他和他的興趣作為討論的重點(diǎn)。對(duì)其他任何事情，他了無(wú)興趣。
3.保護(hù)自己和員工
如果你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一位剝削者，那么你要保護(hù)好自己和自己手下的員工，不要成為他手中的軟柿子，被榨干最后的精力。要想出防衛(wèi)的策略，否則他只會(huì)得寸進(jìn)尺。要以妥當(dāng)?shù)氖聦?shí)為依據(jù)進(jìn)行防衛(wèi)，并設(shè)定出底線。盡量用筆頭溝通，特別是在你覺(jué)得目標(biāo)和時(shí)間要求難以達(dá)成時(shí)，這樣可以避免自己在事情進(jìn)展不順時(shí)成為他的替罪羊。如果你能以書(shū)面的方式證明，一開(kāi)始你就已經(jīng)指出了存在的問(wèn)題，這當(dāng)然會(huì)對(duì)自我保護(hù)產(chǎn)生重要的作用。
好伙伴式上級(jí)
一位部門(mén)經(jīng)理說(shuō)：“一開(kāi)始，我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)人真好，還為自己感到幸運(yùn)。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，以這種友好方式，他根本容不得別人對(duì)他的一點(diǎn)批評(píng)。”他非常在意團(tuán)隊(duì)和每個(gè)個(gè)體的感受，他將員工視為自己的親屬，他總是在你身邊予以支持，對(duì)所有人表現(xiàn)出充分的理解，他樂(lè)于花時(shí)間進(jìn)行私人談話，詢問(wèn)你的個(gè)人生活。你們的工作關(guān)系充滿和諧。
這位像好兄弟一樣的領(lǐng)導(dǎo)把你納入他的私人生活圈，會(huì)在燒烤聚餐上向你介紹他的家庭。他樂(lè)意對(duì)他人進(jìn)行贊美，并經(jīng)常表?yè)P(yáng)員工。除此之外，還會(huì)時(shí)常提出一句建設(shè)性的格言。然而，凡事總有正反兩面，他會(huì)要求你付出無(wú)條件的忠誠(chéng)，以此作為小小的回報(bào)。任何批評(píng)都會(huì)被他視為背叛，并被看做針對(duì)他個(gè)人的。
應(yīng)對(duì)之道：
1.避免過(guò)于親近
如果領(lǐng)導(dǎo)和你稱(chēng)兄道弟，自然很難拒絕。但你可以通過(guò)自我約束避免關(guān)系過(guò)于親近。在接受他的邀請(qǐng)，與他一起參加高爾夫俱樂(lè)部或扶輪社前，要仔細(xì)想清楚你是否愿意加入。過(guò)分的信任也許會(huì)被用做道德的皮鞭。一旦你提出反對(duì)意見(jiàn)，你很快就會(huì)聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)：“我們關(guān)系這么好，真沒(méi)想到你會(huì)這樣?！?/p>
2.區(qū)分對(duì)人和對(duì)事的評(píng)價(jià)
如果想要表達(dá)批評(píng)的意見(jiàn)，你要清楚地表明對(duì)事不對(duì)人。對(duì)事進(jìn)行批判之前，應(yīng)先對(duì)他本人及你們的關(guān)系做出一個(gè)肯定的評(píng)價(jià)：“你知道，我非常喜歡你，而且也明白我們這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我而言多么重要。正因?yàn)檫@樣，我要向你指出我發(fā)現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題?！?/p>
3.還施彼身
你的優(yōu)勢(shì)是可以把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)付你的方式用到他身上。如果想要為某位女職員加薪，你可以對(duì)他動(dòng)之以情：“大善人Tom，我明白現(xiàn)在資金有點(diǎn)緊，但是她確實(shí)應(yīng)該獲得加薪，你可不能讓我為難啊?！?/p>