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空降的領導者如何度過最初的90天?

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空降的領導者如何度過最初的90天?

對于大多數管理者而言,領導力本身就是一種考驗。而伴隨環(huán)境變化的「空降」更是加劇了這種「考驗」。一方面全新的組織結構及行業(yè)背景對管理者的領導能力提出了新的要求(還好有類似《領導力必讀12篇》這樣的培訓教材可以幫助管理者重塑領導力),另一方面錯宗復雜的人際關系又使「高績效」的結果產出變得似乎不可能。

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人們發(fā)現,升入新的領導職位是一種高壓力的工作體驗。這些晉升往往涉及再安置、為新的組織和上司工作、領導新團隊并負責那些超越其直接技術訣竅領域的產品和服務。不論是從個人貢獻者晉升為一線主管,還是晉升為高管人員,最初90天的壓力和重負每個人都是感同身受。雖然最初的三個月為領導者提供了獨特的機會,使其能夠實現順利轉變、繪制未來的誘人圖景、推進組織變革,但很多新任領導者在這一關鍵時期都面臨著巨大困難。這是很不幸的,因為這些早期活動對于領導者的未來成功有著關鍵意義。很多新任管理者的錯誤是可以避免的,在本文中我們將介紹幫助人們順利轉型進入新領導職位的路線圖。值得指出的是,由羅里格和柯菲開發(fā)的履任路線圖(onboarding roadmap)關注于外聘人員,即由組織外部進入領導職位的空降管理者(見下圖)。對于內部晉升的員工,可以跳過或修改履任路線圖中的某些步驟。

新領導者的履任路線圖

在開始之前:做好準備

很多時候,想進入其他組織領導職位的個人已經為面試過程做了大量準備。求職者應當通過公司網站、年報、新聞發(fā)布會和市場營銷資料,盡可能多地閱讀有關組織的信息。他們應當使用Facebook及LinkedIn等社交網絡,與組織內部人員進行信息交流。這些信息交流有助于求職者學到更多的組織歷史和文化,并對空缺職位形成更深入的了解。有時,在信息交流過程中,求職者也應尋求對以下5個問題的解答。

  1. 組織為什么要通過外部聘用來填補該職位?
  2. 如何能更有效地領導該職能部門或團隊?
  3. 在該職能部門或團隊中,哪些當前工作方式是有效的?
  4. 在該職能部門或團隊中,哪些當前工作方式是無效的?
  5. 在該職能部門或團隊中,哪些方面令上級管理者夜不能寐?

求職者一旦進入新職位,就應該尋求關于新工作的補充信息,并開展那些需要在就任2周內必須從事的工作。新聘人員必須與上級共同確認,自己是否獲得了所領導團隊的績效結果報告或指標體系,前任所在群體或部門的演示文稿、預算信息、與直接下屬的聯系方式,等等。他們也應當詢問新的上司,了解自己如何取得門卡、E-mail、辦公室、手機賬號,以便從一開始就能正常使用辦公設施、計算機和電話。在到任的第一天,新聘管理者應分別與上級和整個團隊進行1小時左右的會面,并在就任后的最初2周,與每位團隊成員進行2~3小時的個人會面。

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