盡管有多種不同的市場細分方法，但市場細分的常見框架包括選擇市場細分變量、識別細分市場和描述所有的細分市場等內(nèi)容。具體的細節(jié)包括以下7個步驟：
一、選定產(chǎn)品市場范圍
在明確任務和戰(zhàn)略目標的前提下，對市場環(huán)境充分調(diào)查分析之后，企業(yè)首先從市場需求出發(fā)選定一個可能的產(chǎn)品市場范圍，確定企業(yè)要進入什么行業(yè)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品。產(chǎn)品市場范圍應以顧客的需求，而不是產(chǎn)品本身特性來確定。例如，某房地產(chǎn)公司建造一幢簡樸的住宅，打算出租給收入低的顧客，若只考慮產(chǎn)品特征，則認為住宅的出租對象應該是低收入的家庭，但是從市場需求角度來看，高收入家庭為了追求鄉(xiāng)間的清凈，也可能是這幢住宅的租賃者。
選擇目標市場范圍對企業(yè)而言十分關鍵，因為任何市場營銷計劃的成功，都取決于企業(yè)是否善于鑒別顧客需求，并選擇那些為這些需求服務的特定的極其有利的產(chǎn)品種類。同時它又是一項復雜的任務，因為市場存在于變化的環(huán)境中，影響市場重要特征的因素十分復雜而且往往不易判斷?？赡墁F(xiàn)在看來十分有利的產(chǎn)品市場范圍，幾年之后就變成了微利行業(yè)甚至夕陽行業(yè)。
二、估計潛在購買者的基本需求
即由企業(yè)決策者從地理因素、心理因素和購買行為因素等不同方面估計一下潛在購買者對產(chǎn)品的基本需求，為市場細分提供可靠依據(jù)。這里有大量定性研究的方法可供借鑒使用，比如小組訪談法、個人訪談法、頭腦風暴法、觀察法、投射法等，從企業(yè)內(nèi)部人員、顧客、經(jīng)銷商、中介、專家等渠道，都可以清楚地了解到潛在顧客對某個產(chǎn)品的基本需求。比如，“清潔、舒適、實惠、方便和安全”是經(jīng)濟型酒店吸引顧客的最顯著特征。潛在消費者對住宅的基本需求可能包括：遮陽避雨、安全、方便、設計合理、陳設完備、工程質(zhì)量高等。
三、分析潛在購買者的不同需求
對于列舉出來的基本需求，不同顧客強調(diào)的側(cè)重點可能會存在差異。如不同的顧客對住宅追求的利益、價格、室內(nèi)陳設、房屋質(zhì)量等的要求的差別是非常大的。
有多種數(shù)據(jù)分析方法可以用于市場細分研究，如簡單列表和交叉列表，以及考慮多個變量的復雜統(tǒng)計工具，如因子分析法和集群分析法。
在大規(guī)模的調(diào)查問卷中，經(jīng)常會形成多個不同規(guī)模的細分市場，這些細分市場不僅在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上差距明顯，而且在常識判斷上也存在很大差別。
企業(yè)根據(jù)人口因素做抽樣調(diào)查，向不同的潛在購買者了解上述哪些需求對他們更重要，初步形成幾個消費需求相近的細分市場。
四、剔除潛在購買者的共同需求
對初步形成的幾個細分市場之間的共同需求加以剔除，以它們之間需求的差異性作為細分市場的基礎，篩選出最能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細分市場。如購房的共同需求雖然很重要，如安全、遮陽避雨等，但他們不能作為市場細分的基礎。
如果在大量采集消費者信息的基礎上應用列表或統(tǒng)計分析，還可以分析不同利益需求之間是否存在人口特征、生活方式和使用行為等方面的顯著差異。
五、確定細分市場的名稱
根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體或子市場，并賦予每一子市場一定的名稱。為細分市場命名要富于創(chuàng)造性和個性，要能抓住潛在購買者的心理。如房地產(chǎn)公司常常把顧客分為好動者、老成者、新婚者、度假者等多個子市場，并據(jù)此采取不同的營銷策略。
一旦形成了細分市場，就應該盡可能完整地描述每個細分市場，對細分市場的描述可以利用以下變量和資料：1.細分市場的基本變量；2.人口統(tǒng)計特征變量；3.產(chǎn)品使用量或使用模式；4.交易記錄；5.顧客對產(chǎn)品的期望；6.其他對市場細分有指導意義的調(diào)查結(jié)果。
當使用一個細分變量，對目標市場一分為兩個細分市場時，通常是在選擇目標細分市場后，再對細分市場進行描述；但目前對市場的細分往往涉及多個細分變量，在評估和選擇細分市場前，對所有的細分市場進行描述，可以幫助定義每個細分市場，從而選擇更適合企業(yè)的目標細分市場。最常使用的對所有細分市場進行描述的方法就是簡單交叉列表，列表頭為細分市場的變量，橫向表頭為調(diào)查問卷中所有其他內(nèi)容。
六、進一步認識各細分市場的特點，作進一步細分或合并
企業(yè)必須避免創(chuàng)造過多各種不同的產(chǎn)品或沒有足夠顧客需要的、過分的、毫無意義的產(chǎn)品特色。對于某個特定的市場，到底應該劃分為多少個細分市場？對于這個問題一直都沒有統(tǒng)一的答案。經(jīng)驗、直覺、統(tǒng)計結(jié)果和常識判斷，所有這些都可以用來決定細分市場的個數(shù)。
七、測量各細分市場的規(guī)模，從而估算可能的獲利水平
市場細分使企業(yè)與市場更加協(xié)調(diào)一致，它還促使企業(yè)更加有效地利用企業(yè)資源，帶來較高的銷售額和較高的利潤。因此，市場細分的最后一步就是估算預期的獲利水平。在完成這一步后，市場細分的工作就基本已經(jīng)完成，企業(yè)接下來可以把重心放在市場選擇及進入上了。