SWOT分析不僅僅是做出四個(gè)維度的分析，其最重要的兩步是依靠關(guān)于公司整體環(huán)境的SWOT分析對(duì)外部和內(nèi)部環(huán)境做出總結(jié)，并按這些總結(jié)使公司的資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)能夠在公司戰(zhàn)略中得到更好的匹配，改進(jìn)影響重大的劣勢(shì)，回避或者抵抗重要的外部威脅。下圖顯示了SWOT分析的三個(gè)步驟。
圖：SWOT分析的三個(gè)步驟：鑒別、總結(jié)和行動(dòng)
關(guān)于公司整體環(huán)境的SWOT分析究竟告訴了我們些什么呢？可以通過回答下列問題對(duì)此進(jìn)行揭示：
?公司具有一系列引人注目的資源優(yōu)勢(shì)嗎？它擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力或獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力嗎？公司的優(yōu)勢(shì)和能力與行業(yè)關(guān)鍵成功因素匹配嗎？它們是否為公司戰(zhàn)略増?zhí)碜銐虻牧α?，或者還需要更多和不同的優(yōu)勢(shì)？公司目前的優(yōu)勢(shì)和能力符合未來(lái)發(fā)展的需要嗎？
?公司的劣勢(shì)或者競(jìng)爭(zhēng)缺陷的嚴(yán)重程度，它們都無(wú)關(guān)緊要并容易得以解決嗎？其中是否有一項(xiàng)或多項(xiàng)沒有馬上得以解決的話就會(huì)引起致命傷害？是否有一部分公司劣勢(shì)屬于與行業(yè)關(guān)鍵成功因素有關(guān)的領(lǐng)域？是否存在一些劣勢(shì)，如果沒有糾正的話就會(huì)阻礙公司抓住另外的有利機(jī)會(huì)？為了使公司提升自己的競(jìng)爭(zhēng)地位或提升盈利水平，公司是否有需要彌補(bǔ)的重要資源缺口或者能力缺憾？
?公司資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力是否遠(yuǎn)勝過公司的資源劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)缺陷？
?公司是否有非常適合于公司資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的極富吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？公司是否缺乏相關(guān)資源和能力來(lái)抓住那些最富有吸引力的機(jī)會(huì)？
?綜合上述考慮，公司的總體情況如何？如果將公司的處境好壞程度分為1?10的10個(gè)等級(jí)（1代表十分脆弱，10代表極其強(qiáng)大），那么公司的形式和總體情況處于哪個(gè)等級(jí)？公司情況在哪些方面最有利？哪些方面令人擔(dān)憂？
SWOT分析的最后一步就是將這些對(duì)公司處境的診斷轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)前景的行動(dòng)。 對(duì)下列問題的回答將會(huì)有利于發(fā)揮SWOT分析對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)的作用：
?哪些競(jìng)爭(zhēng)能力立即需要得以鞏固（這樣會(huì)使公司戰(zhàn)略更有效并促進(jìn)銷售和提升盈利水平）？ 需要建立哪些新的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)幫助公司更好地應(yīng)對(duì)新的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？哪些資源和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)或者不需要加強(qiáng)？公司是需要著重支持現(xiàn)存的資源優(yōu)勢(shì)還是應(yīng)該需要建立新的資源優(yōu)勢(shì)與能力？
?應(yīng)該采取哪些行動(dòng)來(lái)降低公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？哪些劣勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)缺陷迫切需要改善？
?在規(guī)劃未來(lái)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)將哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)擺在首位（因?yàn)檫@些機(jī)會(huì)非常適合于公司資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力、代表誘人的增長(zhǎng)與利潤(rùn)前景并（或）使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）？至少在目前，應(yīng)該忽略哪些機(jī)會(huì)（因?yàn)樗鼈冎荒芴峁┬┰S的增長(zhǎng)潛力或并不適合公司的資源與能力）？
?公司應(yīng)該如何提防或者化解影響公司未來(lái)的威脅？
公司的資源與能力方面的優(yōu)勢(shì)通常應(yīng)該成為公司戰(zhàn)略的基石，因?yàn)樗鼈兇砹斯救〉檬袌?chǎng)成功的最好依據(jù)和機(jī)會(huì)。相反，將重心置于公司處于劣勢(shì)或能力不強(qiáng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略是值得懷疑并應(yīng)該放棄的。如果公司并不具備用來(lái)制定有利戰(zhàn)略的資源與能力，那么管理者需要采取果斷的補(bǔ)救措施來(lái)改善目前的組織資源和能力，增添所需要的資源與能力，或者通過與擁有這些專門技能的公司結(jié)為合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)獲取這些資源與能力。簡(jiǎn)言之，管理者必須留心改善那些使公司變得脆弱、 限制盈利水平或妨礙公司追逐有利機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
同時(shí)，正確的戰(zhàn)略制定需要對(duì)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行篩選，并將戰(zhàn)略目標(biāo)確定為抓住那些最富有吸引力和符合公司優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。公司很少擁有足夠雄厚的資源來(lái)利用每個(gè)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而同時(shí)又不致使資源過于分散，同時(shí)也必須經(jīng)常將部分注意力集中于防范對(duì)公司地位與未來(lái)業(yè)績(jī)有影響的威脅。公司需要將多少注意力用于防范未來(lái)的威脅則取決于公司的脆弱程度、是否存在能夠減輕威脅影響的有力防御行動(dòng)以及保持這些注意力是否代表了對(duì)公司資源的最有效的利用。