對于那些想了解中國電商巨頭公司阿里巴巴如何從一家初創(chuàng)公司發(fā)展至一家全球商業(yè)帝國的讀者來說,阿里巴巴外籍高管Porter Erisman的管理書籍&著作《阿里王國》(Alibaba’s World)是一本價值連城的讀物。不過,正如我上周在書評上所表示的那樣,這本書包含了很多寶貴的經驗教訓,它們可以為全球初創(chuàng)公司所用。下面列舉其中幾條經驗:
失敗不可怕,繼續(xù)前行
由馬云創(chuàng)辦的電商企業(yè)集團——阿里巴巴——可謂家喻戶曉。但知道中國黃頁的人就要少得多。雖然馬云創(chuàng)辦的這家互聯(lián)網初創(chuàng)公司失敗了,馬云卻從中受到啟發(fā),為之后創(chuàng)辦阿里巴巴打下了基礎。而且,現在記起阿里巴巴涉足搜索市場的失敗經歷的人,似乎也不是很多。
我在這條經驗教訓中的意思是,偉人乃至偉大的企業(yè),有時候也會遭受失敗。實際上,他們經常會失敗。馬云在很多方面都很成功,但同時他在很多方面也很失敗——你可能不知道他經歷過兩次高考失利的打擊。在你的創(chuàng)業(yè)之旅中,你將會碰到失敗。但是,如果你想取得長期成功,你得像馬云那樣堅信你的夢想能夠成真。
未雨綢繆,提前準備
2000年阿里巴巴不缺錢。阿里巴巴剛剛完成一輪融資,當時投資互聯(lián)網股票的熱潮可謂如火如荼。但馬云決定從日本軟銀那里開展下一輪融資,以確保阿里巴巴得以保護。短短幾個月后,互聯(lián)網泡沫破滅,初創(chuàng)公司融資的大門都關閉了。要不是馬云提前著手獲得該輪融資,阿里巴巴可能逃不過泡沫破滅帶來的資金緊缺的苦日子。
當然,這不是要創(chuàng)業(yè)公司盲目接受一切擺在目前的投資機會。但是,如果你想保持公司的安全,你需要為未來做好準備,以應對市場的變化。舉例來說,對于過得去的初創(chuàng)企業(yè)來說,當下在中國獲得融資支持可謂小菜一碟。但隨著公司的發(fā)展,可能在某個年頭情形會有很大的不同。
化競爭對手的優(yōu)點為弱點
當阿里巴巴和淘寶第一次與eBay展開決戰(zhàn),在市場營銷戰(zhàn)線上,靠砸錢中國公司不是eBay的對手。但是,阿里巴巴將eBay拖入公關口水戰(zhàn),并藉此利用對手的資源實現了免費營銷的效果:每次eBay談及它會擊敗阿里巴巴和淘寶時,阿里巴巴的品牌知名度都得以增長。
當然,讓此點發(fā)揮作用,你得確保自己的產品比你的競爭對手的產品更好——如果你的產品本身沒有競爭力,談品牌認知度就意義不大。但是,如果你的公司規(guī)模很小,品牌知名度不夠,但擁有良好的產品(當時的阿里巴巴就是這樣情形),負面新聞就不會和你的公司扯上關系。如果你可以讓你更強的競爭對手談論你——即使他們解釋如何打敗你——你都可以充分利用對手更強大的營銷和公關資源,為你所用。
組建團隊,行動起來
馬云總是說阿里巴巴的員工不聰明,這里面有馬云半開玩笑的成分,不過,毫無疑問他所說的話中有一定的道理。畢竟,馬云本人就是一名英語老師。他的背景無法昭示他會勝任一家科技公司的總裁。其他聯(lián)合創(chuàng)始人——阿里巴巴“十八羅漢”——的背景也大同小異。早些時候,馬云在用人上犯過錯誤:他從外面招聘了一大批經理,這些人擁有傲人的簡歷與教育背景。Erisman表示,從紙面上看,這些人很棒,但他們壓根兒就不能很好地合作共事。當解雇這批人之后,原先的創(chuàng)業(yè)團隊重新運營阿里巴巴,結果公司運營得更為順利。當然,從紙面上看,他們的資質要遜色一些。
初創(chuàng)公司招人,切記一點:找到與你公司文化匹配的人員是最重要的。尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,文化非常重要。招聘一個各方面都很完美卻不認可你公司文化的候選人,可能帶來讓公司發(fā)展偏離方向的后果。當然招聘合格的人才也很重要,但歸根結底,一個由社區(qū)學院畢業(yè)生組成、大家通力合作的團隊,比一個由一些在如何經營公司上無法達成共識的常春藤校友組成的團隊,效率要高出很多。
共享財富
像所有的創(chuàng)業(yè)公司一樣,阿里巴巴當初是一家規(guī)模很小的公司。但是當它2007年準備在美國上市之前,這家公司不得不租借一個舞臺,好讓其員工股東都能擠進一間房子。馬云在對待公司的股權上,十分慷慨,因為他知道,從長遠來看,如果人們擁有(或至少致力于擁有)公司股權,他們會更加努力地工作。每個人都受到了激勵,大家努力工作,結果這家公司取得了巨大成功,人人都成為富豪。最后,因為馬云在對待股權分配時的慷慨,可能讓他自己得到了更多的財富。
真心希望,你已經找到了相信公司文化的團隊。但說實話——讓員工獲得股權,絕對不是壞事。而鑒于任職于初創(chuàng)公司意味著接受賣力工作,有時低于其他公司的薪水,給予團隊股權,一旦公司成功,不失為一種挽留人才、在公司發(fā)展過程中讓團隊成員倍受鼓舞的方法。