此外,SWOT分析的優(yōu)勢(shì)還在于能夠?qū)?nèi)部與外部視角相結(jié)合,如圖1所示。首先要分析自己部門的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):你的部門具備哪些優(yōu)勢(shì)?你的部門有哪些核心職責(zé)?一份對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行的SWOT分析,會(huì)羅列出那些比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好的特征,只有這樣的特征才能算是真正的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。而針對(duì)你的部門,也可以與其他公司的同一部門進(jìn)行比較,或者也可以只是記下你所能想到的一切優(yōu)勢(shì)。還要找出部門最大的劣勢(shì):什么地方經(jīng)常會(huì)發(fā)生狀況?什么是亟待解決的問題?
圖1:環(huán)境分析的內(nèi)外視角
優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)將目光針對(duì)內(nèi)部,而機(jī)會(huì)和威脅則是面向外部的。例如,對(duì)于整個(gè)公司進(jìn)行的SWOT分析就要考慮整體市場(chǎng)、公司環(huán)境和新技術(shù)的發(fā)展會(huì)帶來的威脅和機(jī)會(huì)。而對(duì)于你的部門來說,也要把目光投向公司中本部門之外,你的部門存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)?在短期內(nèi)面臨的最大威脅和機(jī)會(huì)是什么?哪些是屬于長(zhǎng)期的?如果你的部門需要銜接外部的供應(yīng)商和用戶,那么也可以把它們放在考慮范圍之內(nèi)。
下面舉一個(gè)例子,是一家大公司的人事部門進(jìn)行的SWOT分析的簡(jiǎn)化版,如圖2所示。