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阿米巴經(jīng)營模式起源記——稻盛和夫自述

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阿米巴經(jīng)營模式起源記——稻盛和夫自述

1964年(昭和三十九年)4月,京瓷迎來了創(chuàng)業(yè)5周年紀(jì)念。公司由成立時的28人發(fā)展到了150人。為了隆重慶祝公司5周歲生日,全體員工來到了和歌山縣的白浜溫泉。借此機(jī)會,青山政次就任了第二代社長,我則成了專務(wù)董事。

之前在京都宮木電機(jī)租的工廠現(xiàn)如今已經(jīng)顯得太狹小了,因此不久前,我們就開始另覓他處。這時,一直致力于招商辦廠的滋賀縣蒲生町聯(lián)系到了我們,說有一塊7800坪(約25700平方米)的土地。我駕駛著公務(wù)用車一號車斯巴魯360前往現(xiàn)場。

那里原本是軍用的射擊練習(xí)場,是一片地勢較高的丘陵地帶。它的北側(cè)計劃修建名神高速公路,并且距離八日市的高速路出入口也很近。我站在荒野一般的土地上,心中描繪著未來工廠高樓林立的樣子。1963年我們在那里建成了第一棟廠房,然后不斷增建,1966年公司總部也遷移過去了。

滋賀縣工廠的一旁有一片松樹林。我本想把那里當(dāng)作放置劣次品的地方,可是在那里偶然發(fā)現(xiàn)了松茸。我們采摘了很多,辦了一個自助式牛肉火鍋派對。但這竟然招來了當(dāng)?shù)厝说牟粷M——“不能隨意摘采”,雖然我們堅稱“這是我們的地方”,但他們依然是不依不饒:“自古以來,這一帶的松茸就是這個地區(qū)的共同財產(chǎn)。”我們不能無視當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,所以僅一年松茸就和我們無緣了。從街道工廠起家的公司,已發(fā)展到超過百人的規(guī)模。與此同時,我逐漸有了一絲擔(dān)憂與恐慌。我們是依靠著滿腔熱情迅速成長起來的,但是我們會不會很快失去開拓者的熱忱,淪為一家隨處可見、毫無斗志的公司呢?

我經(jīng)常使用“同志”“伙伴”這樣的詞。因為我們公司和其他一般公司創(chuàng)立的過程不同,是以我為中心的8位志同道合的人凝聚在一起,由出資幫助我們的各位朋友作為股東組建起來的。團(tuán)結(jié)一心是公司經(jīng)營的基礎(chǔ)。公司內(nèi)部的關(guān)系不是經(jīng)營者與員工這樣的縱向關(guān)系,而是朝著同一個目標(biāo)前進(jìn),共同實現(xiàn)夢想的“同志”關(guān)系,也就是稱之為“伙伴”的橫向關(guān)系。創(chuàng)業(yè)以來,我們心連著心、歃血為盟、宣誓不惜一切為了大家而努力。像我們這樣的小公司,如果大家四分五裂的話,那將一事無成。

10個人或者20個人組成一個大家庭,就會產(chǎn)生強(qiáng)大的一體感。比如說,負(fù)責(zé)營銷的人飛奔回來說:“接到了訂單!”大家都會像是自己的事情一樣高興。深夜,有人買來了街邊叫賣的烏冬面,一句“面來嘍,大家歇一會兒快來吃吧?!闭麄€工廠就沸騰起來。這就是小小的街道工廠特有的魅力。如果帶著家人般的情懷來經(jīng)營公司,員工和公司都會變得很幸福。

以這個為目標(biāo),我一直在考慮怎樣做才能最大限度地發(fā)揮個人的能力,讓大家工作的充實而有意義。最后,我想到只要回到創(chuàng)業(yè)之初的狀態(tài)就行了,把大家都變成經(jīng)營者。把整個公司按照工序、產(chǎn)品類別細(xì)分為若干個小組,下放權(quán)力,讓它們像一個個小公司一樣經(jīng)營,并采取獨立核算的方式來管理。

這些小集團(tuán)并非一成不變,會隨著各自環(huán)境的變化而變化,達(dá)到自我繁殖,因此我給它命名為阿米巴。雖然公司越變越大,但是如果秉承企業(yè)發(fā)展之目的,將其化整為零,并實現(xiàn)獨立核算,這樣如同中小企業(yè)業(yè)者一樣具有經(jīng)營者意識的管理人員和員工就會競相輩出。不僅如此,阿米巴的成員都要明確自己所屬阿米巴的目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)各盡其職,這樣,員工的個人能力也會提高,工作也變得更有意義。

實現(xiàn)這個目標(biāo)的前提是公司全體要擁有普遍的經(jīng)營哲學(xué)。京瓷的經(jīng)營理念,并不是為公司的一部分人,而是為互為伙伴的公司全體員工謀福利。唯如此,員工們才會積極地參與經(jīng)營,拼命努力提高業(yè)績。

另外,我還經(jīng)常對員工們說擁有一顆“體貼之心,利他之心”是很重要的。由于實行徹底的獨立核算管理,各阿米巴都會拼命努力地提高收益,但是漸漸地也會滋生自私自利的意識。各阿米巴之間也會出現(xiàn)相互掣肘的現(xiàn)象,導(dǎo)致公司內(nèi)訌而瓦解。因此,各阿米巴只有相互體諒、堂堂正正地展開競爭,阿米巴經(jīng)營才能獲得真正意義上的成功。

由于阿米巴經(jīng)營基于利他主義哲學(xué),所以并沒有形成薪資待遇上的獎懲機(jī)制。即使取得了不錯的業(yè)績,也不會有獎金。獲得了突出的業(yè)績,就是為大家做了貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)出眾的阿米巴能得到的就是名譽(yù)和榮耀。為大家做出貢獻(xiàn)的滿足感以及來自親密無間的伙伴們的感謝和稱贊,才是人獲得的最高褒獎。

利他主義哲學(xué)以及在此基礎(chǔ)上建立起來的阿米巴經(jīng)營模式,相互作用,支持著公司的發(fā)展,成就了今日的京瓷。如今的京瓷,僅日本國內(nèi)的員工就超過了13000名,阿米巴的數(shù)目也超過3000個,并且勢頭只增不減。

在實踐阿米巴經(jīng)營的同時,為使員工同心協(xié)力,我還經(jīng)常開辦聯(lián)誼會。它和社會上聯(lián)誼會的宗旨不同。雖然也有料理和酒,但是并不喧鬧嘈雜。大家圍坐在一起交杯換盞,暢談自己工作中的煩惱、崗位的情況,甚至人生觀,不管什么都可以相互傾訴。我喜歡和大家討論,在天亮之前是不會放下酒杯的。我特別鼓勵開辦聯(lián)誼會,無論在總部還是在工廠,我都會特意留一個聯(lián)誼會用的日式房間。

雖然有人說這種做法太過日式了,可是我認(rèn)為沒有比這種促膝暢談更有效的交流了。只有在這個時候沒有上下級之分。大家都坦誠地互相提出意見,在旁人看來還以為我們在吵架呢。但是在這種激烈的辯論中,京瓷哲學(xué)的精髓也傳遞給了員工們。聯(lián)誼會既是凝聚大家思想的平臺,又是受教育的平臺。

滋賀工廠開工不久的一個深夜,聯(lián)誼會盡管已經(jīng)結(jié)束,大家仍然意猶未盡,還要去小鎮(zhèn)上繼續(xù)喝酒。出來的時候外面已是漆黑一片。大家在田畦的小路上,一邊聽著蛙聲一邊列隊慢慢前行。雖說是離得最近的小鎮(zhèn),可我們足足要走一個半小時。以世界第一為目標(biāo)的我們,當(dāng)年真是意氣風(fēng)發(fā)。

本文節(jié)選自《稻盛和夫自傳》

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