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如何應對職場上的搶功行為?

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如何應對職場上的搶功行為?

沒有人愿意看到自己辛勤得來的工作成果被人搶走,但無論是領導搶下級的功、還是同事?lián)屚碌墓?,這種情況在職場上都十分常見。萬一你不幸也遇到這種情況,你可以采用以下的方法來應對:

先不要驟下結論

很多時候發(fā)生這種情況可能是個無心之過。這在很多職場人身上很常見。比如上臺報告時,他們往往想要說「我們」,但卻因為壓力而感到緊張,最后嘴里一直講的都是「我」。請想想,你同事的搶功行為可能也是無意的。也或者,它可能不像你認定的那樣罪大惡極。也許你還記得上司在報告時,有提到你的名字幾次,或是有發(fā)現(xiàn)你的同事把你的好創(chuàng)意與他自己的想法結合在一起。你可以先寫下你打算跟對方說什么,然后擱置一旁,之后再回頭多看幾次。問問自己:這件事的到底有多重要?會對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生負面影響嗎?不是每項工作都得記上你的功勞,主管也經(jīng)常因下屬的成績而獲得認可。讓你的上司出風頭也是工作的一部分,別人或許不知道那是你的想法,也不知道那是你辛苦做的分析,但或許你的上司清楚知道你是團隊里的重要成員。

問問對方為什么

不要提出指控,而要問問題。這能把證明誰才應居功的重擔,轉(zhuǎn)移給你的同事承擔:他必須解釋為什么他自認可以拿走這個項目或想法的功勞。研究顯示,問問為何對方獲得功勞,比提出指控更好。你可以這樣說:「你覺得剛才報告進行得如何?你有沒有講出所有重點?」有些人可能覺得這樣的策略是消極式的攻擊,但這給你同事機會發(fā)現(xiàn)自己犯了錯。如果他還不明白,你可以像這樣說:「我注意到,當你談到這個項目時你說『我』而不是『我們』。你是故意的嗎?你為什么要用這種方式來報告?」你的目標不是責怪,而是讓他們知道你發(fā)現(xiàn)了,而且你覺得這樣做很不對。

亡羊補牢

如果搶功的人承認自己錯了,你就可以談談該如何彌補。也許他可以寄電子郵件給相關人士,感謝你的貢獻,你們兩人也可以跟主管談談,以正視聽。即便他什么都不愿意做,你依舊能采取行動。利用任何機會來證明你參與了這個項目。只要有人提到這個項目或想法,不論是當面談還是通過電子郵件,你都可以提供細節(jié)與答案,這可以證明你對項目的了解程度。另外也可考慮請他人幫助。吹噓自己或許讓人不自在,那么可以找個了解狀況的第三方來幫你說話,開會時如果提到這個項目,他可以替你發(fā)言。你也可以主動告訴同事:我很努力做這份報告,但有時很難讓人知道我做了些什么。你能不能在開會時問我?guī)讉€有關這份報告的問題,謝謝你。然后在會議上,這位同事可以對你和你的同事提出這類問題:「你們兩人當初在思考這些想法時,是用什么方法來處理這個議題的?」這會讓他人對你的工作產(chǎn)生社會認可,也讓大家心中明白實際上是誰想出這個創(chuàng)意的。

如果問題依然故我

要是上述所有辦法都無效,而你感到搶功的人一直都在傷害你,你可以去找上司或其他能夠處理這種情況的管理者談談。但要小心別只是抱怨。你可以把你這么做當成是想要建立良好的工作關系,而不是說同事壞話。畢竟,上司希望你們能夠好好合作,他絕不想插手讓大家產(chǎn)生隔閡。

主動防止下次再次發(fā)生

在合作型項目中,事前就取得功勞后如何分配達成共識十分重要。由誰對高層團隊報告這些想法?由誰回答別人的提問?誰來對全公司發(fā)送電子郵件?同時,如果分工調(diào)整或改變,大家就必須重新檢視這些協(xié)議,所以請保持彈性。你可以畫張圖表,列出每個人負責做的事,然后寫在電子郵件里面保存。

設定適宜的功勞分享方式

如果你慷慨而且刻意分享功勞,其他人也可能會仿效。千萬不要猶豫,問你的團隊:有什么最好的辦法,能讓大家的成績都獲得認可?你可以考慮增加一張幻燈片在報告的最后面,列出對這項研究有貢獻的人。并且,你還可以事先把這份報告給合作的同仁,并問,「你覺得怎樣?這樣的貢獻說明是否適宜?」同時,也不要做得太過度,把蜻蜓點水式的參與者也都感謝到了。若是想要感謝每一個人,反而會稀釋了真正有貢獻的人。請將贊美歸給真正有貢獻而有資格獲得認可的人。

應該牢記的原則

必須做到:

1.不要忙著指責,先將情況搞清楚

2.一有機會就說明自己的貢獻

3.請同事在談到項目及創(chuàng)意時,提到你的名字



必須避免:

1.覺得你做的每件事都要得到認可

2.假設他人心懷惡意,其實搶功往往是無心之失

3.指責,請改以詢問的方式找出對方如此做的原因

職場上的搶功

案例研究1:讓別人看到你的貢獻

凱爾?西蒙斯(Kyle Simmons,以下人物和故事情節(jié)都經(jīng)過調(diào)整)一部分時間服務于步兵單位,一部分時間則在人力資源部門工作。他的工作有部分是檢視單位里所有資深領導人的評估草案。檢視這些文件時,他注意到指揮官把他的創(chuàng)意據(jù)為己有。凱爾已經(jīng)發(fā)展出一個節(jié)省時間的報告,讓團隊記錄本身的工作,這么做可完成高級指揮官正式要求他們要做的事。這個報告「幫我們省下許多重復的工夫,」凱爾說。這卻被記錄在指揮官個人年度評估的成就,但「我自己的評估報告上卻只字未提,」凱爾說。

他把這件事擱置了幾天,自己思前想后一番,決定站出來說明。凱爾去找指揮官,問他為什么會把報告的功勞收為己有。指揮官顯得有點吃驚,但態(tài)度大多是「不太在意,表現(xiàn)得像是這功勞歸誰都無所謂,」凱爾說。他覺得指揮官的反應出乎尋常,因為指揮官「一直都讓大家立即知道他做了什么,要是他的付出沒得到認可,就會發(fā)脾氣。」

從那時起,凱爾每次回復指揮官要求提供意見的電郵時,都不忘寄副本給其他人。「如果這個項目包括我自己以外的單位,我還會密件副本給整條指揮鏈的上級長官,」他解釋?!肝冶仨毢葱l(wèi)自己的功勞。」這完全從根源預防了搶功的情形,因為如此一來大家都明白實情,指揮官再也不能拿走他的功勞。

因為這次經(jīng)驗,凱爾對待自己的下屬也不一樣了?!府斎藗儷@得認可,他們會變得更投入,這點讓人喜出望外,」他說。

案例2:請他人站出來支持你

歐文?柯林斯(Owen Collins)是一所新英格蘭小型大學的英文系主任。他的第二個孩子出世后,他決定請一個學期的陪產(chǎn)假。他與上司本來打算延后某個重要的部門審查,等到他回來上班時再說,但事與愿違,因此這事落到接替歐文的某位教授身上,我們姑且稱她為克拉麗莎(Clarissa)?!杆龎毫艽?,于是打電話給我,」他回憶道。于是,他花了幾個小時在電話中對她解釋該做些什么,并同意幫忙?!冈陔娫捴?,我答應接下四分之三的工作量,但也馬上察覺,整件事的要算是誰的功勞,其實會有爭議,」他解釋。她想要所有工作經(jīng)過都由她來處理,「而且已經(jīng)說出『我的報告』和『我必須做的所有跑腿工作。』」

歐文建議,他和其他處理報告的人應該先碰面檢視一遍報告,再將提交給院長。結果大家聚在一起時,克拉麗莎的開場便「將草稿當作是她自己的?!沟?,歐文抓住每個機會來證明自己的重要貢獻,接受提問,并提供關鍵資訊?!肝也幌胫肛熕驗槲抑浪龝樽约恨q護,但在場每個人都很清楚,絕大多數(shù)的工作是我做的,」他說。

克拉麗莎似乎發(fā)現(xiàn)必須跟歐文分享這份報告的功勞,歐文也明白,盡管團隊正式報告時他無法參與,但他現(xiàn)在有了能替他說話的盟友。

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