很多主管因?yàn)槊Φ贸椴怀鰰r(shí)間,而無(wú)法給員工具體的意見(jiàn)。你可以嘗試以下幾種方法,改善這種情況:
1.有固定的開(kāi)場(chǎng)白。
直接定下簡(jiǎn)單明了的固定開(kāi)場(chǎng)白,表示你接下來(lái)會(huì)表示意見(jiàn),并與員工討論,如此可省去你反復(fù)思索與員工每句對(duì)話的時(shí)間。例如:「我想給你一些意見(jiàn)」,或「你愿意讓我?guī)阋徊讲綑z討這個(gè)問(wèn)題嗎?」這樣能立刻引起對(duì)方注意,并營(yíng)造應(yīng)有的討論氣氛。
2.直接了當(dāng)。
員工表現(xiàn)出了問(wèn)題,你的建議卻是「或許你可以如何如何」,或請(qǐng)員工「自己想一下」,這表示你態(tài)度還不夠直接了當(dāng)。你直接點(diǎn)出問(wèn)題所在時(shí),也要以真心誠(chéng)意說(shuō)實(shí)話,并體諒員工的感受。
3.請(qǐng)對(duì)方重復(fù)你的話。
為避免日后你和員工之間再度討論同樣的問(wèn)題,在你表達(dá)看法后,務(wù)必請(qǐng)員工清楚說(shuō)明他應(yīng)改進(jìn)之處,或后續(xù)應(yīng)采取的行動(dòng)。