周鴻祎很少出來給大家推薦書,所以以下這些管理學書籍可能確實值得你一看。
TOP10《精益創(chuàng)業(yè):新創(chuàng)企業(yè)的成長思維》
作者: 埃里克·萊斯
老周推薦:在產(chǎn)品的開發(fā)周期上,一個原則叫小步快跑?!毒鎰?chuàng)業(yè)》,說的就是這方面內(nèi)容,這非常符合我們的互聯(lián)網(wǎng)文化。過去我們總想著有個偉大的想法,在屋里弄一幫人,閉關(guān)三年,橫空出世。等你做出來了,就算產(chǎn)品符合當年的需要,但計劃趕不上變化,市場早就不一樣了。再說萬一你沒賭對呢?所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)講究的是用最低的成本、最小的規(guī)模、最快的速度去嘗試一個粗糙的東西,快速拿到市場上去試,市場好就趁熱打鐵,乘勝追擊,不好就趕快換方向。
TOP9《營銷戰(zhàn)》
作者: 艾·里斯 / 杰克·特勞特
老周推薦:杰克 特勞特寫了一系列的書,其中有一本叫作(Marketing Warfare),有人翻譯為《商戰(zhàn)》。這本書是值得創(chuàng)業(yè)者好好讀的,里面講了很多以少勝多、以弱勝強的案例。我從里面總結(jié)出來一個感悟,就是顛覆的力量從來不是來自于主流的、熱門的市場,而是來自于邊緣地帶,來自于側(cè)翼。
無論是互聯(lián)網(wǎng)里剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者,還是面臨互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn),準備進行轉(zhuǎn)型但不得法的傳統(tǒng)企業(yè)家,我認為有幾本書值得反復去讀。大家老覺得我喜歡挑戰(zhàn)強者,說:你干嗎沒事找事挑戰(zhàn)巨頭呢?我說:大哥,真不是我閑得沒事去挑戰(zhàn)巨頭玩兒,是我一個小公司要活下來,要有出路,但這些巨頭公司不讓我長大。還有的說,我可以避開巨頭,去找藍海,不是有著名的藍海戰(zhàn)略嗎?那你告訴我,哪里是藍海?中國這么多聰明人,全世界這么多聰明人,你想了一個主意,我估計10000個人都想到了,1000個人已經(jīng)開始干了,100個人已經(jīng)干得差不多了。而且在中國,如果你是在TMT(電信、媒體和科技)領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,無論你進哪個領(lǐng)域,大公司在旁邊看著,一看你干得差不多了,它就要跟進去和你競爭。跟巨頭的競爭是所有創(chuàng)業(yè)者避免不了的一堂課,所以要學會跟這些巨人作戰(zhàn)。
TOP8《黑天鵝》
作者:納西姆·尼古拉斯·塔勒布
老周推薦:有一本書叫作《黑天鵝事件》 ,說的是在發(fā)現(xiàn)澳大利亞之前,歐洲人認為所有天鵝都是白色的,世界上不存在黑天鵝,把“黑天鵝”比喻成不可能存在的事物。但歐洲人到達澳大利亞后卻傻眼了,因為他們確實見到了黑天鵝,因此,黑天鵝后來泛指那些不可預測、意料之外卻又改變一切的東西。
《黑天鵝》里面還有個故事,是講火雞的幸福指數(shù),讓我感受非常深。假設(shè)你是一只火雞,被農(nóng)夫養(yǎng)在美國的農(nóng)場。在過去的120天里,你都很幸福,因為農(nóng)夫每天都給你吃的。所以,隨著時間的推移,你的幸福指數(shù)直線上升,是線性發(fā)展的。絕大多數(shù)人都會像這只火雞一樣,站在過去看現(xiàn)在,站在現(xiàn)在預測未來。作為一只火雞,你認為這種幸福會永遠地延續(xù)下去。但很不幸,明天就是復活節(jié)了,大家知道會發(fā)生什么事。火雞的幸福指數(shù)戛然而止,因為火雞不知道要過復活節(jié),復活節(jié)人們要烤火雞吃。
比如彩信這種產(chǎn)品存在已經(jīng)十多年了,但如果朋友發(fā)給你一條彩信,不僅下載慢,而且還經(jīng)常打不開,即使打開了,字體可能太小你根本看不清楚。微信用了兩年時間,基本上中國的智能手機人手一部,今天電信運營商已經(jīng)感受到微信的威脅了。對運營商來說,微信就是一只黑天鵝,因為在此之前短信免費、彩信免費根本不可思議,是不可能的。然而,黑天鵝一旦出現(xiàn),運營商就可能成為一只火雞,如果不進行轉(zhuǎn)型,如果在產(chǎn)品體驗上不能改進,那么即使明天不是復活節(jié),總有一天復活節(jié)也會到來。
TOP7《喬布斯傳》
作者:沃爾特·艾薩克森
老周推薦:今天談論蘋果時,談論成功公司的產(chǎn)品時,一定不要照著今天的成功去模仿,一定看它剛起步的時候產(chǎn)品的原型多么粗糙。讀讀《喬布斯傳》,看看蘋果的真實歷史,就能知道第一代iPod有多粗糙,就能了解第一代蘋果手機跟摩托羅拉合作不成功的例子。
《喬布斯傳》里有一個例子,可以說這個例子已經(jīng)達到了變態(tài)的程度。喬布斯有一天給谷歌高管打電話,說蘋果iOS有一個谷歌地圖圖標,放大多少倍之后,第三行一個像素顏色不對,他認為這影響了iOS的美觀。這就是對細節(jié)的一種堅持。
再回到喬布斯身上,如果有人認真閱讀過《喬布斯傳》,反復讀幾遍,會發(fā)現(xiàn)他是極其不討人喜歡的人,是一個苛刻的、不寬容的、怪僻的人。這個人如果成為你的同事,成為你的老板,或者生活在你身邊,可能會讓你覺得很痛苦。這樣的種子落到中國土壤上,早在高中時代或者大學時代就被我們滅掉了。
TOP6《硅谷熱》
作者: 埃弗雷特.M。羅杰斯
老周推薦:我1990年上大學,在大學二年級的時候讀了一遍《硅谷熱》,研究生期間我又買了一本,把它當成自己的《圣經(jīng)》。那本書里講的是硅谷創(chuàng)業(yè)故事,但你能感受到的更多是那種典型的硅谷氣質(zhì),就是一幫毛頭小伙子,想做一件產(chǎn)品,不管三七二十一,在屋子里車庫里就敢干。蘋果、微軟、英特爾,這些今天的大公司,剛創(chuàng)業(yè)的時候都是年輕人憑借一種渾不凜的勁兒沖起來的。他們通過符合時代發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)品改變了上億人的生活,同時自己也賺得了財富,實現(xiàn)了財務自由。
這種敢想敢干的精神,還體現(xiàn)在敢于挑戰(zhàn)大公司上。當年個人電腦領(lǐng)域,占壟斷地位的是IBM公司。蘋果挑戰(zhàn)IBM,直接在報紙上發(fā)廣告,指名道姓地說歡迎IBM來競爭。它發(fā)布的那則《1984》視頻廣告,是一個女孩子拿著大錘砸爛了象征著IBM的大屏幕。像這樣的挑戰(zhàn),你看了以后就會很激動。但不好意思,在中國你要挑戰(zhàn)大公司,很多人會指著你說你破壞行業(yè)和諧,說你沒事挑事。
這本書教給我的第二個價值觀,是在互聯(lián)網(wǎng)里干,做什么都不如做一件產(chǎn)品改變世界來得徹底。做出一些別人沒有做出來的產(chǎn)品,讓這種產(chǎn)品能夠影響很多人,能夠改變很多人的生活,這樣才值得尊敬。人的最大成功莫過于此,而不是當上中國首富。但在中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,你通篇讀到的,都是誰把公司賣給誰了,賣了多少錢;哪家公司上市了,產(chǎn)生了多少千萬富翁、億萬富翁,老板身家多少億美元。
第三個價值觀,就是要與眾不同。按照蘋果的說法,就是“think different”(非同凡“想”),不是說不可以借鑒別人的東西,其實科技進步的過程,就是互相借鑒和學習的過程。如果你做不出偉大的發(fā)明,那仍然可以從一點小創(chuàng)新做起。所以,我覺得一定要和別人做得不太一樣,甚至有時候要反著來,而不是隨大溜,什么時髦跟什么。其實,從市場競爭來看,這是一種差異化的競爭策略。從人文角度來看,你跟別人不一樣,那你才有存在感呀。
TOP5《柔道戰(zhàn)略》
作者:大衛(wèi) B.尤費
老周推薦:如果你把《創(chuàng)新者的窘境》看成顛覆式創(chuàng)新的道,那么《柔道戰(zhàn)略》講的基本上就是顛覆式創(chuàng)新的術(shù)。它就是講了一些策略,一些容易操作的方法。比如,面對強大的巨頭,你在自己實力還不行的時候就要裝小狗,用咱們中國話來說,就是要低調(diào),要當孫子。但我們看見有的人什么事還沒干呢,就天天去新浪微博做訪談,天天接受媒體采訪談自己的宏偉理想。但這些有用嗎?用戶不會為你的宏偉理想埋單,他們都很現(xiàn)實,還是會問你的產(chǎn)品在創(chuàng)造什么。你的理想談得太宏大了,結(jié)果驚動了敵人。馬總(你們肯定知道我說的是哪個馬總)看到后會說:這小子怎么這么張狂?明天你們研究一下這小子的產(chǎn)品,必要的時候抄一下。所以,我覺得要保持必要的低調(diào),要抗拒虛榮心。
另外,《柔道戰(zhàn)略》這本書還講了一個策略,就是如何找到反關(guān)節(jié)點,或者叫杠桿。當你拿住一個關(guān)節(jié),向?qū)κ质┘恿α康臅r候,敵人的反抗越大,就會越痛苦。比如360做免費殺毒,殺毒廠商跟不跟?你不跟就只能看著我攻城略地,占據(jù)市場;如果要跟進,那就要喪失收入,原來的商業(yè)模式就要崩潰。3Q大戰(zhàn)的時候,騰訊抄襲360安全衛(wèi)士,利用龐大的QQ用戶基數(shù),強行在用戶電腦里安裝騰訊的安全產(chǎn)品,試圖把360驅(qū)趕出安全市場。于是,我們就做了一款扣扣保鏢,這也是一個典型的柔道戰(zhàn)略。我找到了馬總的一個反關(guān)節(jié),讓馬總不敢跟,跟了他會很難受,但不跟的話他就要喪失收入。這個反關(guān)節(jié)點就是騰訊QQ強行彈出的廣告,用戶對這種廣告非常反感,但卻給騰訊帶來了大量的收入。用戶使用扣扣保鏢,通過設(shè)置可以過濾掉QQ的彈窗廣告,這就是用戶歡迎但對手不敢抄的產(chǎn)品。最后,馬總一怒之下宣布“二選一”,逼著全國好幾億QQ用戶刪除電腦上的360軟件,結(jié)果招致用戶的強烈反對。這本書講了很多這樣的策略,例如當年eBay(易貝)怎么去應對亞馬遜、雅虎的競爭。書中講了一個很重要的原則,就是進攻敵人的時候,一定要找到敵人最珍貴的資產(chǎn),想辦法去攻擊他的核心價值點,一定要讓戰(zhàn)火在別人的家園里燃燒,打敗了也無所謂,因為打敗了我大不了就撤出來。
TOP 4《免費》
作者:克里斯 安德森
老周推薦:2009年,美國著名的互聯(lián)網(wǎng)雜志《連線》總編克里斯 安德森在《免費》一書中詳細講述了互聯(lián)網(wǎng)的免費。安德森指出,互聯(lián)網(wǎng)把微處理器、網(wǎng)絡(luò)帶寬和存儲融合在一起。在技術(shù)革命推動下,這三者的成本都在以驚人的速度降低。互聯(lián)網(wǎng)不僅整合三者,而且以極低的成本接觸到了數(shù)以億計的海量用戶。當一種互聯(lián)網(wǎng)軟件以趨近于零的生產(chǎn)成本和同樣趨近于零的流通成本抵達海量用戶的時候,它的價格自然也可以趨近于零。
因此,他認為,免費是數(shù)字化時代的一個獨有特征。軟件的價格會不可避免地趨零化,這種趨勢正在催生一個巨量的新經(jīng)濟,在這種新經(jīng)濟中基本的定價就是零。
TOP 3《商業(yè)秀》
作者:麥克凱恩
老周推薦:我推薦大家看一本書,叫作《商業(yè)秀》,副標題是:所有的行業(yè)都是娛樂業(yè)。娛樂業(yè)是最靠體驗的,我們在日常生活中買一瓶水,你喝了沒有體驗,雖然能解渴,但沒有超出預期?;?0元看一場電影,在拉斯韋加斯看一場秀,你得到了什么?什么都沒買到,買到的是一個標準體驗。所有的電影、所有的秀能不能成功,在于能不能給你一個巨大的情感沖擊。
在拉斯韋加斯有一個酒店,客人已經(jīng)結(jié)賬退房,在他走出酒店的時候,門童會塞上兩瓶冰鎮(zhèn)礦泉水。這是酒店免費送給客人路上喝的,成本幾乎為零。但是,這兩瓶水給客人的感覺是無微不至的關(guān)懷,超出了預期。
出差住酒店,我可能比大家有點錢,但我也很緊張,也不敢動里面的東西,因為酒店里放著水,一打開就是收費的,而且價格還很高。但是,在我離店的時候,如果酒店能夠給我免費送兩瓶水,這就叫超出預期,這就是好的體驗?;蛘哒f,房間里兩瓶免費的水喝完了,酒店能及時補上更多的礦泉水,這也叫好的體驗。所以,超出預期的體驗,不一定是給用戶1萬塊錢,而是超出用戶的期望,才能獲得更高的用戶滿意度。
TOP 2 《定位》
作者:艾·里斯,杰克·特勞特
老周推薦:我推薦大家看《定位》這本書。這本書的作者寫了一系列的書,比如《二十二條商規(guī)》《定位》《再定位》,出了一套,大概是22本。這些書其實講的是一個道理,這個道理翻來覆去地寫。但是這套書寫得非常淺顯、非常容易讀,是我讀過的所有管理書籍里讀得最輕松的,全是短小的案例。《定位》更多的是拿大眾消費品,像啤酒、薯片、洗發(fā)水來作為案例。那么在中國成功的案例就是王老吉,王老吉定位在“不上火”上,從而避開了跟可樂、紅牛這些不同功能飲料的競爭。這本書講了這種小企業(yè)如何建立品牌認知,我自己是定位理論的忠實信徒,這也是我學以致用的一套創(chuàng)業(yè)規(guī)范。
進入一個新的領(lǐng)域,特別是對于創(chuàng)業(yè)公司來講,資源有限,這時候你一定要專注,要聚焦,專注于你的品牌定位,專注于你切入市場的點。很多時候,我們沒有成功,是因為我們同時做好幾個品牌,同時開幾條戰(zhàn)線。你做10款產(chǎn)品,希望每款產(chǎn)品有50萬用戶,但它遠遠不如你去做一款產(chǎn)品有500萬用戶更有價值。
我們做企業(yè)、做產(chǎn)品的人,都喜歡理性分析,會考慮用戶會喜歡什么功能,我該給用戶做什么功能,但消費者其實不理性,都是感性的。他看到一個東西,腦子就用1秒鐘,甚至1秒鐘都不到,就會快速地給你的產(chǎn)品做一個分類,給它定位。所以,剛切入市場的時候,你如果不能用一句話說清楚你是什么,你是誰,用戶為什么要用你,那你這款產(chǎn)品一定是失敗的。
實際上,在市場中成功了的產(chǎn)品,比如Instagram,把圖片分享做到了最極致,連臉譜網(wǎng)都感到恐懼了,最后要收購Instagram。那你說臉譜網(wǎng)有沒有照片分享功能?有,你甚至可以找到很多應用里面都有類似的功能。可是,你真的用了它的那些功能嗎?我到美國的超市,都能感覺出為什么在美國能出這本書,這是因為你隨便在美國超市,比如要買薯片,你往那兒一站,面前有各種各樣的薯片,你站那兒立馬就暈菜,你真的不知道要買哪一種。你要讓顧客在這么多類似的東西里面找到你,那你就要用定位理論。
要找到自己的定位,找準自己的定位,然后像一把錐子一樣,先在人們腦子中占據(jù)一個位置,而不是先去擴大市場份額。所以,這個定位系列很值得大家看,而且這幾本書都值得反復看,因為它們是談方法的書。你的經(jīng)驗越豐富,在現(xiàn)實生活中遇到的問題就越多,這時候你去讀這些書,每一次的感受都是不一樣的。
TOP1:《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》
作者:克萊頓 克里斯坦森
老周推薦:這兩本書,我認為這兩本書講的就是如何進行顛覆式創(chuàng)新,里面提到的策略非常實用。我也看過很多管理理論方面的書,很多理論書籍我也看不懂,但《創(chuàng)新者的窘境》和《創(chuàng)新者的解答》這兩本書我推薦大家一定要看。你可能經(jīng)常刷微博,但是在微博上你是得不到智慧的,大家還是要看書才行。微博上是像方便面一樣的東西,各種心靈雞湯,140個字的總結(jié)如果能讓你頓悟,那你算是高人。但是,那些心靈雞湯其實都是正確的廢話。所以,我還是提倡大家要看書。有幾本書是我這幾年來??吹?,反正每次遇到困難的時候,我都會帶著問題去翻這些書,看看能不能在這里面找到解決方案。