團隊中若能結(jié)合各種的人才、技能、特質(zhì),就能激發(fā)創(chuàng)新思考。假如你想增強團隊的創(chuàng)意潛能,就致力開發(fā)團隊成員的多元技能,例如下列幾種途徑:
·建立專才:派組員參加專業(yè)研討會,或安排受訓(xùn)課程,讓員工學(xué)習(xí)新技能。
·實地參訪:安排整個團隊拜訪顧客,甚至拜訪競爭者也可,或觀察陌生產(chǎn)業(yè)的最佳實務(wù)范例。比方說,想改善顧客服務(wù)的航空公司,可以去參訪客戶服務(wù)做得相當(dāng)杰出的成衣零售業(yè)者。
·舉辦創(chuàng)意活動:請外界講者來公司演講,或舉辦實務(wù)工作坊。
·尋求其他資源:請團隊一起來觀看TED演講,看后一同討論;或組成專案讀書會,討論某一主題的書和文章。