經理人最難做的事情之一，就是通知下屬被解雇。以下是處理這種痛苦情況的三項要訣：
?準備好答案。
被解雇的人可能會有許多的問題和疑慮。你要準備好回答他可能對后續(xù)流程提出的問題，例如他的離職日是哪天、如何通知他的同事等。
?只要聆聽，不要反應。
失業(yè)可能造成心理上很大的傷害，不要對他的情緒做出反應，而是以尊重的方式聆聽。建議等他情緒沒有那么激動時，再談一談。
?和你的團隊溝通。
解雇員工會影響團隊的每個人，不只工作內容會改變，大家也會擔憂自己是否工作不保。盡量分享你可以分享的資訊，以安撫留任者。