在成功的公司里,營銷不單是營銷部門的責任,公司里每個人都應(yīng)該很清楚最主要的消費者及其需求。要提升公司上下的營銷能力,就需要讓員工曉得,他們對公司(與自己)最大的貢獻,是想出新的方法來滿足讓公司最賺錢的顧客。你必須提供強調(diào)營銷重要性的培訓;而且,公司的績效評估和獎勵制度,都應(yīng)鼓勵能持續(xù)讓消費者滿意的行為。萬一你的團隊確實對營銷不在行,不妨引進外界的資深營銷高手。
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