反應(yīng)意見(jiàn)應(yīng)該是工作中的固定部分,但并非每一種行為都保證能提供意見(jiàn)。例如,你不應(yīng)該只因?yàn)槟橙擞胁煌墓ぷ髁鞒?,就提出矯正性的反應(yīng)意見(jiàn),即使這事令你感到非常擔(dān)心。因此,在你提出反應(yīng)意見(jiàn)之前,想想你試著要達(dá)成什么事情,并避免在下列情況出現(xiàn)時(shí)提出意見(jiàn):
?手上沒(méi)有全部的信息
?牽涉到對(duì)方無(wú)法控制的某件事
?對(duì)方顯然相當(dāng)情緒化或是特別脆弱
?你沒(méi)有時(shí)間徹底解釋
?這是根據(jù)個(gè)人偏好,而非根據(jù)采取更多有效行為的需求
?你尚未就對(duì)方如何能夠前進(jìn)而提出解決方案