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管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

改善戰(zhàn)略規(guī)劃的四個訣竅

當(dāng)前位置:

卓越的戰(zhàn)略都是經(jīng)過審慎思考之后才產(chǎn)生的。正因如此,規(guī)劃戰(zhàn)略的流程本身成為重要的工具,以訂定優(yōu)先要務(wù)、制定投資決策,以及編定成長計劃的重要管道。但是對許多公司來說,這項戰(zhàn)略規(guī)劃的動作,已經(jīng)淪為過度解釋的預(yù)算計劃,或者業(yè)余劇團(tuán)演出的差勁戲劇,也就是以分析、圖表和報告的形式出現(xiàn)的噱頭很多,但能夠轉(zhuǎn)化成移動的有意義實質(zhì)內(nèi)容少之又少。因此,許多戰(zhàn)略計劃最后成了架上的裝飾,或者在塞滿東西的硬盤機中難以找到的檔案。

目前許多公司正展開戰(zhàn)略規(guī)劃作業(yè),正好可以趁機打破壞習(xí)慣。本文提出四個步驟給你參考,以善用投入戰(zhàn)略規(guī)劃的心力:

堅持做實驗,測試你提出的假設(shè)。戰(zhàn)略規(guī)劃總是會包含一些假設(shè),預(yù)測一組移動方案將產(chǎn)生某些結(jié)果(例如營收增加、利潤率改善、投資報酬率提高)。但是這些假說經(jīng)常是根據(jù)二手研究、合理的猜測或假設(shè),而不是靠現(xiàn)場測試而來。因此,經(jīng)理人在真的采取移動或投入資源時,總是不太放心,寧可維持他們熟悉的業(yè)務(wù),而不愿嘗試不見得會成功的各種可能性。為了克服這種惰性,不妨請經(jīng)理人在計劃中加進(jìn)明確的短期實驗,從所得的成果,可以看出什么事情可行、及什么事情不可行。有一家公司的資深經(jīng)理稱此為「偵察任務(wù)」,并且明確要求手下每一位經(jīng)理每一季至少進(jìn)行一項實驗。

禁止使用模糊的語言。戰(zhàn)略計劃經(jīng)常充滿空洞的詞匯,例如「善用我們世界一流的營運能力」,或者令人不解的雄心壯志,例如「重新塑造我們的訂價和交易戰(zhàn)略,以有效推動需求,同時保住市場通路?!诡愃七@樣的語言,顯示出這個團(tuán)隊根本不清楚必須做什么事才能成功。一家大型金融服務(wù)公司的CEO為了制止這股歪風(fēng),禁止下屬使用「善用」、「綜效」、「去中介化」、「強固」之類的用語(這只是其中一小部分例子而已)。

不用制式窗體。制式窗體經(jīng)常是戰(zhàn)略規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)文件。理想的情況下,這么做可以強迫團(tuán)隊思考重要的主題,例如競爭分析、外部市場變動、需要彌平的績效差距,而且也可以更容易比較不同部門間的數(shù)據(jù)。但嚴(yán)格使用制式窗體,可能導(dǎo)致團(tuán)隊將更多的注意焦點放在公司的要求上面,而不是認(rèn)真思考它們可以如何規(guī)劃業(yè)務(wù)的成長。如果團(tuán)隊必須年復(fù)一年填妥相同的制式窗體,結(jié)果可能出現(xiàn)陳腐的想法、機械式的反應(yīng),以及提出的計劃未能充分掌握(或更糟的是模糊)企業(yè)需要處理的關(guān)鍵議題和機會。要避免發(fā)生這個些題,有些做法很簡單,例如消除制式計劃窗體上,不再有意義的一些字段;或者是大幅度更動要求。舉例來說,一家大型食品制造商舍棄三年的制式計劃,不再要求許多不同且重復(fù)的信息,改采較為簡短、更開放的格式,給團(tuán)隊更大的自由,以文字?jǐn)⑹龅男问綌M定成長計劃,如此一來,戰(zhàn)略規(guī)劃的流程恢復(fù)了活力。

問一些尖銳刺激的問題。理論上,戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該助長激烈的辯論和討論;但是當(dāng)這個流程的結(jié)構(gòu)僵化,以及文件里充滿數(shù)據(jù),對話便會顯得生硬不自然,或者受到限制。為了克服這一點,務(wù)必在計劃提交時,問一些尖銳而難以回答的問題,而且在提問時所用的方式,應(yīng)該要能引導(dǎo)出對方?jīng)]有事先準(zhǔn)備好的答案,讓大家的想法更為豐富,并且促使每個人在往前邁進(jìn)時,信心增強。我們聽過的這類問題比如:「這套戰(zhàn)略要行得通,必須做對的最重要二或三件事是什么?」、「如果實行這套戰(zhàn)略,等于是決定不做什么事?」,以及「我們必須培養(yǎng)哪些能力,這套計劃才可望成功?」

戰(zhàn)略規(guī)劃流程是大部分組織營運律動的重要部分。但是領(lǐng)導(dǎo)階層面對的挑戰(zhàn),是要確保這不只是一場公司大拜拜,也不是一出爛戲。

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