領(lǐng)導(dǎo)人必須讓員工為自己的行為負(fù)責(zé)，但你也要記得何時該既往不咎。不計較員工犯的錯，有助你為團(tuán)隊與組織打造更好的未來。
當(dāng)然，有員工背著你亂來，或有同事達(dá)不到目標(biāo)、影響團(tuán)隊聲譽(yù)時，我們很難不記仇，但也千萬別伺機(jī)報復(fù)。你應(yīng)該讓員工知道自己犯錯的后果，然后繼續(xù)向前走。對員工說，你相信他們可以改變、補(bǔ)救自己犯的錯。
憤怒與責(zé)怪無助于大局，長遠(yuǎn)來看，給對方第二次（甚至第三次）機(jī)會，不只對他們有益，對你也有益。