丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)宣稱他最喜歡的等式是以下這項:
成功 = 天份 + 運氣
重大成功 = 多一點天份 + 許多運氣
康納曼的意思是,小幅成功和重大成功之間的差異,主要在于運氣,而非技能。在職業(yè)生涯上,運氣扮演的角色,遠大于我們的期望或了解,大多數(shù)人可能接受上述說法的好處,那就是人們無論如何都會將事情歸功于好運氣,但幾乎沒有人能夠接受這項說法的壞處:將自己的職涯視為命運的玩物。幸好,我們可以作決定,協(xié)助將噩運對一生的影響降到最低。
納西姆.尼可拉斯.塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)主張,當牙醫(yī)賺取的1百萬美元,不同于當搖滾歌星賺取的1百萬美元,因為藝人的成功更加仰賴機運。如果你想象「職涯輪盤」(career roulette)的游戲,每次你當上搖滾歌星,有99%的機率會淪為有一餐沒一餐的藝人。他說,如果你想要將遭逢噩運的機率降到最低,那就做個牙醫(yī),因為世上沒有「挨餓受凍的牙醫(yī)」。
但我們的目標不只是要將運氣的影響力降到最低;而是要盡量避免讓噩運造成令人無法接受的情況,不管那是挨餓受凍、離婚、無法獲得你渴望的自主性等。換句話說,我們想要將職涯中與高度不確定性有關的風險降到最低。
如果我們的目標,是盡量降低遇到令人無法接受的結(jié)果的機率,那么在必須作出職涯決定時,應該注意什么?以下是三個答案。
運氣在決定績效上所扮演的角色
第一個要回答的問題是,在特定領域或特定項目中成功,有多少比例是基于運氣。在充滿不確定性的領域,技術(shù)人才失敗的可能性最高。這些不確定性的領域包括:未充分了解因果關系、背景環(huán)境經(jīng)常改變,或是你無法在決定績效上扮演重大角色。運氣的角色舉足輕重,我們從每個人績效變化差異之大就看得出來──項目成果在分布圖上呈現(xiàn)右偏的情況。我們在投資績效、新產(chǎn)品發(fā)表、新創(chuàng)公司、創(chuàng)意行業(yè)和學術(shù)界看到極高的變異,在這些領域中,運氣全都扮演了極為重要的角色。
在技術(shù)導致績效不佳之前,你嘗試的次數(shù)
只有當組織要你為失敗負責,而這項失敗與運氣而非與個人技術(shù)有關時,極端不確定性才會是個問題。經(jīng)營良好的組織會仰賴流程衡量標準來處理高變異項目,并根據(jù)多種結(jié)果來評斷你。當清楚了解將行為與績效連結(jié)起來的因果機制時,流程衡量標準是最容易的做法:在軟件實驗上縮短周期時間,可以進行更多實驗,進而產(chǎn)生更好的結(jié)果。分散投資可能會同時發(fā)生(從事投資組合,這個組合是由相同時區(qū)里的許多投資所組成),也可能依序發(fā)生(從事一系列投資,這些投資在一段時間內(nèi)平均起來等于一個組合)。
新創(chuàng)企業(yè)界提供一個依序分散投資的例子:眾所周知,即使是「做什么都對」的企業(yè)家,也很可能會失敗。但是企業(yè)家可以參與不同的投資事業(yè),藉此在一段時間內(nèi)多元化──使技能在一段時間后值回票價的機會大幅增加。運氣是創(chuàng)造「全壘打」成功的最大因素,但是要讓投資人說出「你開下一間公司時記得找我」,主要通過技術(shù)就可以做到。
早期成功促成后續(xù)成功的程度
有能力的人并不總是有機會被擢升,早期的成功才是促成后來成功的因素。當成功孕育成功,而初步的成功多半是隨機性質(zhì)時,最成功的人是那些早期運氣亨通的人──技術(shù)不一定會在一段時間后顯現(xiàn)出來,因為分散投資是不可能做到的。社會學家羅伯.墨頓(Robert Merton)首先識別這項在學術(shù)成功上的現(xiàn)象,并稱之為「馬太效應」(Matthew Effect),這個名詞引用自《圣經(jīng)》章節(jié),意指社會中富者越富、窮者越窮的現(xiàn)象。
想想兩位有抱負的創(chuàng)投家案例:兩人都很聰明,而且擅長自己從事的工作。這兩人一位就讀史丹福大學,另一位就讀哈佛大學,如果他們在1995年開始投資,史丹福生聽到消息并投資Google,而哈佛生并沒有得到早期的投資機會;如果他們從2005年開始投資,哈佛生就有機會投資臉書(Facebook),而史丹福生則錯過機會。不論是哪種情況,早期成功都促成更好的交易流動(dealflow)、更多的收購機會(對臉書或Google銷售新投資)、更多的招聘機會、更強大的顧問網(wǎng)絡,以及許多其他好處。兩位投資人之間的初步差異,并沒有隨著時間而達到平均,而是更為加重。幾乎每一項職涯都為(經(jīng)常是不勞而獲的)早期成功提供聲譽優(yōu)勢,但幾乎沒有一項會像創(chuàng)投一樣,大幅增加早期運氣的好處。
降低職涯中不確定性的風險
為了某種目的而冒風險,常會產(chǎn)生我們負擔不起的結(jié)果。而風險的定義完全因人而異。若想從自己的工作中獲得財務和心理上的滿足,擁有技能是最基本的條件。但我們可以運用對運氣的了解,挑選會充分降低非必要職涯風險的戰(zhàn)略。根據(jù)我們對運氣的認知,以下是避免風險缺點的一些方法:
避免操縱比賽──如果你的績效將會與不確定性較低的項目相比,那就要認真思考是否要接受高度不確定的項目。
了解你在乎的事項──相對表現(xiàn)越是重要,就越應該避免運氣主導的選項,在這些選項中,良好選項與絕佳選項之間的差異,比較可能源自運氣而非技術(shù)。相反地,你越在乎「影響」──世界因你的努力而顯得不同──就越應該要考慮高度不確定的選擇。如果你最在乎確定性和社會認可,那就當個醫(yī)生;如果你在乎的是預期的影響,那就開一家醫(yī)療保險公司。
掌握明智的時機以降低風險──注意決定的順序。將兩項決定的順序顛倒過來,可以大幅改變它們的整體風險。例如,開一家公司做為你大學畢業(yè)后的第一份工作,缺點很少──最糟糕的情況是,你獲得有趣、寶貴的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗使你在平淡乏味的候選人中脫穎而出。在第一份工作做三年后開設同一家公司,牽涉到更高的財務和職涯機會成本。(這通常仍然是一個好構(gòu)想,但潛在的缺點更大。)
建立產(chǎn)品組合──在不確定性很高的環(huán)境中運營,要尋找多樣化的機會。身為產(chǎn)品經(jīng)理,你可以進行快速實驗,在有潛力的項目中排除不確定性;身為中層主管,你可以贊助多項項目,以增加高風險項目成功的機率和規(guī)模。
重新建構(gòu)你承擔的風險──撲克牌玩家從預期的觀點思考,以便避免決策遺憾和結(jié)果偏誤。例如,他們會思考,平均而言,一項特定決定會賺錢或虧本。最有報酬的專業(yè)經(jīng)驗,不確定性往往最大,應該要避免專注于決定的結(jié)果,轉(zhuǎn)而思考這項決定的預期價值;包括在財務上和心理上的價值。
聚焦于你可以控制的項目:人生中的某些層面極不可測,或自然而然多變化,人際關系往往兩者兼具:努力交友幾乎總是會強化友誼,我們有許多朋友和許多機會可以加強每一項友誼,投資于人際關系,將會獲得相當豐碩的報酬。