合作社群由互有重迭的多個(gè)團(tuán)隊(duì)組成,其中關(guān)鍵的協(xié)調(diào)機(jī)制,是一個(gè)維系各工作項(xiàng)目?jī)?nèi)部及彼此間共同目標(biāo)的流程。我們稱這種協(xié)調(diào)為「相互依賴的流程管理」,它仰賴一系列的技術(shù),包括持續(xù)改善、流程圖,以及針對(duì)頭腦風(fēng)暴、參與式會(huì)議管理、多重利害關(guān)系人參與決策的正式規(guī)范
。相互依賴流程管理是明確、彈性,而且互動(dòng)的。各項(xiàng)流程經(jīng)審慎研擬,一般會(huì)寫(xiě)進(jìn)作業(yè)規(guī)范中,但會(huì)應(yīng)對(duì)工作與客戶需求改變而修訂。它們主要是由實(shí)際參與工作的人,而不只是由公司高層制訂的。