參與式集中管理

如果工作是以團隊形式執(zhí)行，而且工作人員參與多個團隊的情況日益普遍，組織就會需要新的權力結構；在這個結構下，各方的勢力范圍互有重迭。我們稱為「參與式集中管理」。

說它是參與式，是因為合作型企業(yè)試圖運用每個人的知識；說它是集中管理，是因為這些知識必須有人協(xié)調，才能大規(guī)模應用。這其實正是一種矩陣型組織。近數(shù)十年來，許多公司嘗試實行這種組織方式，失敗率很高，因此，人們往往假定這是差勁的組織模式。但正是因為矩陣型組織難以維系，所以能成功維系的人可享有巨大的競爭優(yōu)勢。

矩陣型組織架構與合作模式的其他元素相互支持，包括共同的使命、合作倫理，以及相互依賴流程管理。如果不是受這些元素支持，矩陣型模式很容易因「政治紛爭」而崩潰。