現(xiàn)在人們預(yù)期任何信息都會立即獲得回復(fù)，但你不應(yīng)該立即回復(fù)所有郵件。如果你沒有充分思考就按下「傳送」鍵，可能會啟動一個不良溝通的循環(huán)。以下是關(guān)于「回復(fù)」的其他選擇：
?作出非回應(yīng)的回應(yīng)：「已收到信息?！惯@表示確認已收到信件。不過，在談判協(xié)商或嚴(yán)肅的書信往返過程中，這樣的響應(yīng)可能會惹惱對方。
?作出設(shè)定期望的響應(yīng)：「收到，今天有好多事情要做，明天再與你聯(lián)絡(luò)?！惯@通常是很好的中間立場，你有立即回應(yīng)，并且重新設(shè)定了回復(fù)的時間表。
?沉著的暫?；貞?yīng)：不回應(yīng)。真的，就是不回應(yīng)。至少24小時先不回應(yīng)，是相當(dāng)好的經(jīng)驗法則。不回應(yīng)通常對你有利，這樣你和寄件人都能夠思考一下。