誰沒想象過踏進管理者的辦公室說一句:「我要辭職!」然后直接出公司大門?當然,你理性的一面知道,辭職不能這樣辭職。但究竟什么是辭職的好方式呢?你該先告訴誰?預定離職之前就該通知公司?真正的離職理由,你又該說得多誠實?
聽聽專家怎么說
在你的職業(yè)生涯中,可能會有很多機會讓你練習辭職。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局最近的資料(Bureau of Labor Statistics),目前在美國,勞工平均任職每份工作的時間約為4.6年?!稛崆榕c目標》(Passion & Purpose)的作者之一丹尼爾.古拉提(Daniel Gulati?)說:「人們比過去更習慣同事來來去去的情況了」,他也說「這是企業(yè)生活的一部份」。但是,你離開必定會引發(fā)一些臆測?!竿驴赡軙虢庾x你,弄清楚你離職的原因是什么,」他說。哈佛商學院教授、《開端》(Just Start)一書的作者之一藍.辛哲(Len Schlesinger)提醒你,要記得:「這件事由你來定調(diào)。起點與終點,也就是怎么開始及怎么結(jié)束,是任何專業(yè)關(guān)系中最重要的部份」。麻煩在于,人們往往都花很多時間在為自己給人的第一印象做準備、訂戰(zhàn)略,但卻不太去思考自己最后給人留下的印象。無論辭職的原因是什么,不管是你做得很不開心,還是因為你想掌握新機會,「都需要多體諒別人的感受,并且好好做計劃,」辛哲說。以下建議一些做法。
保持彈性
在預定離職時間不到兩個星期之前,才跟公司提離職,辛哲認為是「很不好的做法」。一般可接受的時間是兩周前提出沒錯,辛哲表示,如果還沒跟其他公司說定報到日,你也可以考慮「幫公司多做一小段時間」。你在公司里的位階越高,完全脫身所需的時間就越長,可能還得先把接手的人培訓好才行,所以或許要大約一個月前就提離職。另一方面,太早提離職,例如早于三個月前,古拉提認為這也不是明智的做法。「你一告訴人們你要離職,他們就開始把你當外人了,」他說。有些會議可能不再邀你參加,而提升團隊士氣的活動,氣氛也會變得不一樣。「你不會想要在那邊待太久的。」
要讓上司第一個知道
一旦你已決定要離職,第一個該通知的人,應該是你的管理者。原因很明顯:你「不應該讓上司從別人那邊聽說你要離職,」辛哲說。但在你提出要離職之后,「主導權(quán)就不在你手上了,」他說。你最好把離職原因和時間點交給管理者去決定。不過古拉提說,你可以考慮一下如何宣布自己要離職的消息。該在團隊會議中宣布?還是發(fā)電子郵件告知?你有責任通知組織里的幾位核心人士嗎?為避免謠言四起,「你應該在一開始就考慮好這些事要怎么做?!?/p>
信息透明化
雖然就在法律和道德上,你都沒有義務跟公司說你接來要去哪里工作,但古拉提建議,在這方面采取「長期觀點」是值得的?!脯F(xiàn)在這個世界通過網(wǎng)絡緊密鏈接,」你一更新在專業(yè)社群網(wǎng)站LinkedIn上的個人信息,「前同事們馬上就知道你在哪家新公司、做什么新工作了?!顾f,你若是坦白直接說出自己的計劃,「就能掌握主導權(quán)來說明自己換工作的事情?!埂改愕男畔⒃酵该?,就越可能能維持和強化既有的人際關(guān)系?!骨巴履愫苤匾娜嗣},應該要好好維系。
別制造是非
「職場里是藏不住秘密和臺面下說法的,」辛哲說。如果你對不同一群的人說不同的離職原因,例如跟上司講一套說法,但跟親近的同事們又說另一套,就別怪大家在茶水間里都在聊你的事?!冈摳蛡儗W習寶貴的一課:故事版本只有一個,講法只有一種,絕對沒有其他說法,」他說?!溉绱艘粊?,就不會有人說他們聽過另一個版本的說法了?!?/p>
善用離職前的時間
不管你離職的原因為何,你對公司還有最后一個責任,那就是促成「井井有條、正面的工作交接,」辛哲說?!笍哪闾犭x職到真的離開那天,你唯一的任務就是確保別讓上司陷入困境,」他補充道。為此,辛哲建議你必須「跟上司合作」。請管理者提供指引和監(jiān)督,做好你的工作收尾。在你離開后,你會希望你的前上司和同事們,對你的評價全都是正面的,認可你的專業(yè)表現(xiàn),」辛哲說。
表達感謝之意
即使你很高興要離職了,古拉提仍建議,你仍應對你離開的職務和人,心存感謝。正如他所說:「就算情況再糟,這份工作總是有你喜歡的部分,還有你樂意共事的同事。對于進行順利的部分,你應該心存感謝。對于你的直接長官、指導過你的人、還有曾與你共事的人們,給他們一份小禮物或短信表達心意,他們會對你留下好印象。不過,如果你的長官或直接下屬,認為你離職是針對他們個人而「鬧情緒或指責你不忠心,你就把它當成是附帶的傷害吧,」古拉提說。「設(shè)法改變他們的想法,只是浪費時間和心力。」
小心處理離職面談
你可能會很想要在離職前的面談中暢所欲言,把公司有問題的地方都巨細靡遺全盤托出。但辛哲警告我們別這么做?!鸽x職面談,不是用來說出你仍在職時想說卻沒說的話,」他說。他這么說的原因有二?!傅谝唬悴荒鼙WC不具名表達這些意見;這個圈子是很小的,你說的話難免會傳出去。第二,你的意見無法改變公司的情況?!谷绻阆矏圩约旱墓ぷ?,跟上司的關(guān)系很好,只是因為有更好條件的工作機會而離開,「你若想說就可以說,但不必覺得非說不可,」他說。古拉提對離職面談的建議是:「別泄憤。不要情緒化?!?/p>
切記以下原則。
應做的事:
?至少兩周前告知,若時程安排允許,幫公司做久一點,讓工作交接順利且井井有條。
?與上司合作,想想該如何最有效利用你剩余的工作天,以及該如何把工作好好收尾。
?對你在這份工作上學到的東西心存感謝,公開向同事表達謝意。
不應做的事:
?跟不同的人講不同的離職理由—應該用同一套說法解釋為何要離開。
?不老實說你的下一步為何或隱瞞消息—你的上司和前同事很快就會知道你后來去哪里工作
?在離職前的面談講太多—那個場合不適合提改善公司的詳細意見和想法。
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案例研究1:主動計劃,讓交接順利進行
南希.特威(Nancy Twine)在高盛(Goldman Sachs)工作,已有近七年的時間。她一開始是在商品銷售部門,后來晉升為副總裁。不過今年春天,南希面臨抉擇。過去兩年,南希把晚上時間跟周末都花在她的副業(yè)上:計劃銷售用祖?zhèn)髅胤剿刂频奶烊幌窗l(fā)精和香皂。她說:「最后我終于決定要離職,全職做我自己的事業(yè),」還補充道,對她來說,好好跟高盛說再見很重要?!笌啄陙砦覍W得很多,且我建立起很強的人脈。」
她計劃在一個月前提離職,因為根據(jù)經(jīng)驗她知道,突然離職會為團隊「造成混亂」。提離職的時候,她對上司很坦白說明?!肝腋纤菊f我想發(fā)展美容事業(yè),這是我長久以來的一直想做的事,而現(xiàn)在正是對的時機?!顾墓芾碚呓邮芰怂霓o職請求,但也問她是否能多留兩周。南希馬上就答應了?!肝抑牢因v得出時間,且這樣的過渡期比較順利?!?/p>
在離職前的六周,南希把她所有客戶的資料整理成詳細的工作表,和上司開了幾次會一一交待完畢。「我想發(fā)揮團隊精神到最后一刻,」她說。
南希最后在四月離職,目前是美發(fā)品牌Briogeo的CEO。她也是在連鎖美妝商店Sephora推出品牌商品的最年輕黑人女性。「雖然我目前在做的事,跟以前的金融工作很不一樣,但現(xiàn)在每天都會用到過去所學的東西,例如如何訂戰(zhàn)略、如何從頭到尾完整推動一個項目,還有如何溝通。「離職是正確的決定,但我很感謝曾在原本的公司工作過。」
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案例研究2:坦白說明你的轉(zhuǎn)職計劃
當班.蘇利文(Ben Sullivan,化名)要提離職時,他的情緒很復雜,感到既興奮又愧疚。
ㄧ方面來說,能離開公司讓班覺得欣喜不已。他開心,不只是因為已經(jīng)在一間位于舊金山、資金充沛的新創(chuàng)公司找到夢想中的工作,也很高興能離開舊東家。他在這家科技業(yè)公司工作的兩年間,一直感到很挫折。班有兩位直接上司,一個在人資部門、一個在法律部門。他的兩位管理者處不好,而且常常對公司的戰(zhàn)略有不同意見。
但另一方面,班對于要宣布離職感到很不安。他知道,他的離開會讓他的團隊日子很難過,尤其是因為歲末假期就要到了,而他還有一位親近的同事即將請產(chǎn)假。因此,他計劃離職前三周提辭呈。
他跟第一位管理者說了以后,她馬上想說服他留下來?!肝腋f我覺得受寵若驚,但加薪是不會讓我改變心意的,」他說?!肝乙呀?jīng)接受另一家公司的工作了。當我跟她說我的新工作時,她表示支持,說那很適合我,還預祝我新工作順利?!?/p>
他的第二位管理者聽了消息反應很冷淡。「他聳聳肩,然后問我要做到什么時候,」班說。「他一直以來都很難共事,這就是他典型的反應。看他這樣,讓我相信自己真是做了正確的決定。」
班要離職的消息后來傳開了,其他事業(yè)單位的人自然都感到很好奇。班表現(xiàn)得很坦白而專業(yè)。「他們問了我很多問題,例如我接下來要做什么、新公司給我什么福利,」他說?!杆麄?yōu)槲腋械礁吲d?!?/p>
隨著正式離職日接近,班說他已有準備要給他的上司們一些有建設(shè)性的建議。他已想好,可以怎么改善擔任他這個職位的人向上呈報方式,也想過兩位上司可以如何更有效率地委派責任給接他工作的人?!傅紱]人問我,」他說?!缚赡苓@樣也好吧?!?/p>
下一個月,他就開始新工作了?。