傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略的方法,是假設(shè)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的世界。目標(biāo)是建立可長(zhǎng)可久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),方法則是借由達(dá)成具優(yōu)勢(shì)的規(guī)模,占據(jù)具有吸引力的利基點(diǎn),或是運(yùn)用發(fā)揮特定的能力和資源。不過(guò),全球化、新科技,再加上更高度的透明化,已讓商業(yè)環(huán)境天翻地覆了。
定位和資源不再能產(chǎn)生永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反地,它來(lái)自于能促進(jìn)快速順應(yīng)的四種組織能力:1.解讀變化訊號(hào),并采取行動(dòng)的能力。2.快速與經(jīng)常進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的能力。不只是指產(chǎn)品和服務(wù),也包括商業(yè)模式、流程和戰(zhàn)略。3.管理復(fù)雜和相互關(guān)聯(lián),涉及眾多利害相關(guān)人系統(tǒng)的能力。4.激勵(lì)員工與合作伙伴的能力。