我們都希望開會是完全講邏輯的商業(yè)機制，只是往往事與愿違。會議是人類互動的一種，同樣充滿各種非理性的潛在力量。你要想到大家背后的動機，和各人私下最在乎的事：例如有些人覺得出席會議是地位象征，就算自己對會議的貢獻不大，還是照樣參與。也有人把開會當社交活動，或取得辦公室政治優(yōu)勢的機會。
無論你把會議的議題定得再清楚，大家還是會帶著不同的觀點來開會。有人覺得開會十分重要，有人卻總喜歡遲到；有人傾向讓別人帶頭發(fā)言，有人則會故意扯領導人后腿，或以退為進達成目的。這些潛意識的層面足以損及會議成效，但你若能多了解這些層面，實際達成目標的機率也會隨之提高。