很多公司的信息科技（IT）部門和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之間有歧見(jiàn)，而且營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)往往不把IT視為公司的重要部門。但其實(shí)若能善用IT部門的專業(yè)知識(shí)，對(duì)營(yíng)運(yùn)的幫助更大。
1.公平看待IT：公司改變各項(xiàng)系統(tǒng)時(shí)，大家常會(huì)認(rèn)為是IT部門推波助瀾的結(jié)果。有些象牙塔式的部門也會(huì)抱怨「系統(tǒng)又不會(huì)說(shuō)話」，但其實(shí)根本的問(wèn)題，可能是這些象牙塔部門不與外界溝通。要責(zé)怪IT很容易，但事情很少這么單純。
2.著眼在IT協(xié)助達(dá)成的目標(biāo)：公司把錢投資在科技上，是為了增強(qiáng)組織能力。信息科技往往不是戰(zhàn)略性的（使用期限最多只有五年），但你必須跟上科技進(jìn)步曲線、發(fā)展自身的科技能力，并以此為戰(zhàn)略目標(biāo)。