很多公司的信息科技（IT）部門和運營團隊之間有歧見，而且營運團隊往往不把IT視為公司的重要部門。但其實若能善用IT部門的專業(yè)知識，對營運的幫助更大。
1.公平看待IT：公司改變各項系統(tǒng)時，大家常會認為是IT部門推波助瀾的結(jié)果。有些象牙塔式的部門也會抱怨「系統(tǒng)又不會說話」，但其實根本的問題，可能是這些象牙塔部門不與外界溝通。要責怪IT很容易，但事情很少這么單純。
2.著眼在IT協(xié)助達成的目標：公司把錢投資在科技上，是為了增強組織能力。信息科技往往不是戰(zhàn)略性的（使用期限最多只有五年），但你必須跟上科技進步曲線、發(fā)展自身的科技能力，并以此為戰(zhàn)略目標。