工作中的各種激勵因素,會產(chǎn)生不同的效果。其中,「權(quán)變獎勵」非常適用于社會科學(xué)家稱為「演算」(algorithmic)的日常工作;這種獎勵稱為「若則」(if then),也就是「若做這件事,則可得到那項(xiàng)報(bào)酬」。
想想快速裝信封,或是在生產(chǎn)在線用相同方式旋緊相同螺絲。承諾獎勵會引起我們注意,我們會一心一意把工作做好;尤其是現(xiàn)金獎勵,更是如此。但事實(shí)證明,那些「若則」獎勵的效果,遠(yuǎn)不及復(fù)雜、創(chuàng)意、概念性的行動,也就是心理學(xué)家所謂的「啟發(fā)式」做法。想想發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品,或是和客戶合力處理彼此都未遇過的一項(xiàng)問題,如果要完成那些項(xiàng)目,你需要更廣泛的觀點(diǎn),而研究顯示,這種觀點(diǎn)可能會受「若則」獎勵的抑制。