經(jīng)理人往往會(huì)提到，如果能有一個(gè)新的高素質(zhì)銷售人才庫，自然會(huì)對低業(yè)績的銷售人員構(gòu)成社會(huì)壓力。這種情況通常被稱為「候補(bǔ)者效應(yīng)」，因?yàn)樗愃泼朗阶闱驁錾?，候補(bǔ)四分衛(wèi)帶給先發(fā)球員的壓力。
有一項(xiàng)研究，是測量候補(bǔ)人員（bench players）對既有銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績的影響，采用先進(jìn)的計(jì)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)，比較「有」和「無」候補(bǔ)人員的地區(qū)。結(jié)果，在「有」候補(bǔ)人員的地區(qū)，銷售人員的業(yè)績，優(yōu)于「無」候補(bǔ)人員地區(qū)者約5％。業(yè)績增幅最大的，是落后者那一組。長期而言，整體營收的增加，輕易就會(huì)超過雇用候補(bǔ)人員而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。
如果一家公司有不成比例的大量落后者，通常是因?yàn)?，銷售經(jīng)理不愿面對汰舊換新的痛苦過渡期。經(jīng)理人往往會(huì)被迫在下列兩者中做取舍：留用長年低業(yè)績?nèi)藛T，或是承受某些銷售區(qū)域無人經(jīng)營的苦果。雇用候補(bǔ)人員有助于緩和這種過渡期。