戰(zhàn)略規(guī)劃法將思考與執(zhí)行分開,并創(chuàng)造了一個由專業(yè)人士擔(dān)任的新職位:戰(zhàn)略規(guī)劃人員(strategic planner)。采用這種做法是期望,規(guī)劃系統(tǒng)能產(chǎn)生最佳戰(zhàn)略,同時制訂出執(zhí)行戰(zhàn)略的具體步驟說明,以保證執(zhí)行者(就是各業(yè)務(wù)單位的經(jīng)理人)執(zhí)行時不會出錯。
但我們現(xiàn)在都已知道,戰(zhàn)略規(guī)劃法無法完全按照這個理想進行。過去大家做的戰(zhàn)略規(guī)劃,其實是戰(zhàn)略排程(strategic programming),就是清楚表達、詳細闡述既有的戰(zhàn)略或愿景。企業(yè)了解戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略思考的差別后,就能回歸真正的戰(zhàn)略研擬流程:匯集經(jīng)理人從各方掌握的信息,包括經(jīng)理人從自身經(jīng)驗和組織里其他人經(jīng)驗中學(xué)到的「軟見解」(soft insight),以及市場調(diào)查等方法得出的「硬數(shù)據(jù)」(hard data),綜合分析后,得出指導(dǎo)企業(yè)前進方向的愿景。
組織真正該做的,是改造傳統(tǒng)的規(guī)劃工作。規(guī)劃者應(yīng)在戰(zhàn)略研擬流程的外圍提供支持,而不是成為流程當(dāng)中的要角。他們應(yīng)提供戰(zhàn)略思考所需的正式分析或正確數(shù)據(jù),而這種支持工作應(yīng)是為了讓決策者在考慮各項議題時能拓展視野,而不是要找到一個正確答案。他們應(yīng)協(xié)助并鼓勵經(jīng)理人進行戰(zhàn)略性思考,扮演支持戰(zhàn)略研擬過程的催化劑。最后,他們還可以承擔(dān)戰(zhàn)略排程工作,協(xié)助擬出落實愿景所需的具體步驟。