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微觀管理 (micromanagement)

當前位置:

亦作微觀管理學(xué)、微管理學(xué)、微管理或顯微管理學(xué),是商業(yè)管理的一種管理手法,與宏觀管理的理念相反。在這種手法里,管理者通過對被管理者(員工)的密切觀察及操控,使被管理者達成管理者所指定的工作。

相對于一般管理者只對較小型的工作給與一般的指示,微觀管理者會監(jiān)視及評核每一個步驟。這個名詞一般在使用上帶有負面的意思。微觀管理和管理實際上是一回事,只不過是被大家看成了兩回事。微觀管理通過對人和事的管理,促成人際協(xié)調(diào)、人事匹配,充分發(fā)揮人的潛能、計劃、組織、指揮和控制人的各種工作活動,實現(xiàn)組織目標。以宏觀的目標管理來說,其優(yōu)勢是從企業(yè)的最高戰(zhàn)略目標出發(fā),要求企業(yè)內(nèi)部的各單位及個人的營業(yè)、績效目標必須與企業(yè)目標一致,通過自發(fā)性的持續(xù)審查修訂,由上而下制定目標,由下而上支持完成,讓公司穩(wěn)定的成長前進。

目前在中國的許多企業(yè)及政府單位,都有其目標管理體系,但往往忽略細節(jié),造成「口號管理」,而不落實。但是微觀管理幾乎被國內(nèi)各行業(yè)不重視,大多認為微觀管理就是,一個討人厭的經(jīng)理,對他的下屬指指點點,碎碎念,而下屬往往都知道、甚至比經(jīng)理還要懂得多。真正落實的微觀管理主要運用在風(fēng)險高的項目、不能親自對所管理的進行詳細檢查時、對當前狀況不滿意時。

管理諺語說:「魔鬼躲在細節(jié)里、沒有變化就是小變化」。目前控制的質(zhì)量管理系統(tǒng)例如全面質(zhì)量管理(TQM)、六西格瑪及學(xué)習(xí)性組織,都相當注重細節(jié)的流程,而且可以復(fù)制使用。

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