企業(yè)再造也稱為組織重建、流程改革。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統的金字塔型結構，改為專業(yè)分工、權力下放的小組操作，化簡為繁，提高企業(yè)的效率與簡化企業(yè)的層級架構，以達客戶滿意。
麥可．韓默在1990年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》的名作，以及接下與詹姆斯．錢辟（James Champy）合著的暢銷書中，呼吁企業(yè)揚棄現有流程，重新設計流程時要考慮到最終客戶；這種觀點是拜新的電子通訊的神奇功能所賜。
企業(yè)再造的目標，在于重新設計企業(yè)作業(yè)流程，以增加績效。企業(yè)再造的做法包括：由第一線執(zhí)行者作決策，整合相關性的分工功能，以項目經理為溝通主要橋梁，同時提供多種流程方式，降低對內部控制、檢驗與協調活動的需求，便利工作團隊與項目經理全心協力完成特定組織目標。