有時(shí)候你會(huì)聽到經(jīng)理人抱怨說，他們的組織沒有戰(zhàn)略。那不是事實(shí)。每個(gè)組織都有戰(zhàn)略：它的戰(zhàn)略就是它做的事。想想看，每個(gè)企業(yè)在一個(gè)特定地點(diǎn)、以一種特定方式競(jìng)爭(zhēng)，而且擁有一組能力和管理系統(tǒng)，這一切，都是組織中的人們每天作出的選擇所帶來的結(jié)果。
當(dāng)經(jīng)理人抱怨說，他們公司的戰(zhàn)略無效用或不存在時(shí)，那往往是因?yàn)樗麄儾⒉涣私?，?zhàn)略就是他們正在做的事情，而不是他們的上司正在說的事情。十有八九，公司有一個(gè)雄心萬丈的「戰(zhàn)略聲明」或某種使命：「我們將成為我們這一行中全世界最優(yōu)秀的公司，始終引領(lǐng)創(chuàng)新，造福我們所有的客戶?！?/p>
上司會(huì)努力想出這樣一個(gè)聲明，它可能很值得稱道。但是如果這個(gè)聲明沒有展現(xiàn)在組織的行動(dòng)中，就不算是組織的戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略是內(nèi)部人員實(shí)際在做的事，不是他們的上司高喊的口號(hào)。
問題在于，每個(gè)人都需要了解情況。如果戰(zhàn)略是員工所做的事情，而不是上司所說的事情，那么很重要的是，必須讓組織中的每個(gè)人都知道，應(yīng)該要如何配合公司宣告的戰(zhàn)略意圖，而采取行動(dòng)。
戰(zhàn)略的選擇由上而下，層層傳遞而達(dá)整個(gè)組織。這意味著，在制訂戰(zhàn)略方面，公司每個(gè)人都扮演關(guān)鍵角色。演好自己的角色，就是要努力思考四件事：
1）我上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意圖是什么？
2）在我的權(quán)限內(nèi)，我做的關(guān)鍵抉擇有哪些？
3）我可以用什么戰(zhàn)略邏輯，讓我的抉擇和我上級(jí)的抉擇有一致的目標(biāo)？
4）我如何向我的直屬部屬，傳達(dá)我的戰(zhàn)略抉擇的邏輯？
如果身為經(jīng)理人的你，可以做到這四項(xiàng)的前三項(xiàng)，那么你將可自行做選擇，并擁有自己的戰(zhàn)略。如果你做了第四項(xiàng)，你可要求你的下屬重復(fù)這四件事，讓他們可以自行抉擇并擁有自己的戰(zhàn)略，而且把任務(wù)傳給公司的下一層級(jí)。如果每個(gè)連續(xù)的層級(jí)都承擔(dān)這種責(zé)任，組織就可以讓上司的聲明成為真正的戰(zhàn)略，而不是空洞的口號(hào)。
那么你的上司們的工作呢？是要好好傳達(dá)他們的戰(zhàn)略抉擇，確保展開上述層層行動(dòng)。若不這么做，他們的抉擇看起來有多好都不重要了，因?yàn)槟切┚駬癫粫?huì)展現(xiàn)在你后來做的事情上。