究竟為什么,員工不能和主管討論自己的生涯目標(biāo)?因?yàn)橐话阏J(rèn)為,如果員工真正想做的事不符合主管現(xiàn)在的計(jì)劃和時(shí)間表,就可能造成不利的影響、妨礙未來(lái)晉升。所以,看來(lái)比較安全的作法就是等,等到已經(jīng)出現(xiàn)其他工作機(jī)會(huì)再說(shuō);這樣一來(lái),就算主管對(duì)自己的想法大發(fā)雷霆,也不用擔(dān)心從此在專業(yè)發(fā)展上受到冷凍、甚至解雇。但這會(huì)是個(gè)自我應(yīng)證預(yù)言(self-fulfilling prophecy):等到員工已經(jīng)和另一家公司談得差不多,要再和現(xiàn)在的老板維持良好關(guān)系又談何容易?
雖然不論老板或員工可能都不是真正希望這場(chǎng)雇傭關(guān)系畫(huà)上句點(diǎn),但正因?yàn)殡p方缺少信任和誠(chéng)信,有天份的員工很可能就是這樣而離去。
如果公司希望和員工打造出雙方高度信任的同盟關(guān)系,可以參考一下創(chuàng)立者雇傭合約的著名條款:「優(yōu)先承購(gòu)權(quán)」(Right Of First Refusal, ROFR)。如果某個(gè)公司的創(chuàng)立者想要出售該公司股票,而且已經(jīng)有人愿意出價(jià)購(gòu)買他手中部分或全部的股票,公司就能行使「優(yōu)先承購(gòu)權(quán)」,優(yōu)先以議定價(jià)格購(gòu)買這批股票。這種折衷的作法一方面確保了創(chuàng)立者(或是老板)能夠不受公司阻撓而出售股票,另一方面也讓公司確保不會(huì)被迫落入自己所不樂(lè)見(jiàn)的投資人手中。
我們相信,類似的折衷作法也有助于改善雇主及員工的關(guān)系:「優(yōu)先談話權(quán)」(RightofFirstConversation,ROFC)。也就是讓員工承諾,如果他想要試試其他的生涯目標(biāo),他會(huì)先和目前的主管談?wù)劦南敕?;這樣一來(lái),如果公司有意留人,就有機(jī)會(huì)為他安排更合適的職位或角色。當(dāng)然,這并不代表每次有人挖角他就得向主管報(bào)告(這對(duì)勞資雙方都會(huì)是太大的負(fù)擔(dān)),而是代表如果他已經(jīng)開(kāi)始嚴(yán)肅思考其他工作機(jī)會(huì)或想轉(zhuǎn)換跑道,就該和主管談?wù)劻恕M瑯拥?,如果員工確實(shí)覺(jué)得目前的工作內(nèi)容或責(zé)任不再合適,如果再不改變就必然得要換工作,他也應(yīng)該主動(dòng)和主管約談。
正如同其他雇主與員工間的同盟關(guān)系,這里的「優(yōu)先談話權(quán)」也不是個(gè)具有約束力的法定條文,而可以說(shuō)是雇主和員工之間的默契。如果違反,產(chǎn)生的是道德上的壓力。
一般來(lái)說(shuō),公司握有勞資關(guān)系中較大的權(quán)力,因此想要營(yíng)造出必要的信任,第一步應(yīng)該是由公司跨出。主管必須告訴員工:「我們絕不會(huì)因?yàn)槟阏\(chéng)實(shí)講出自己的生涯規(guī)畫(huà)就把你辭掉」;而且還得說(shuō)到做到。等到員工相信公司會(huì)遵守諾言,公司就能向員工解釋為什么該讓公司擁有「優(yōu)先談話權(quán)」、能帶來(lái)什么好處。
第一,針對(duì)產(chǎn)業(yè)里特定的機(jī)會(huì),員工可以得到雇主坦率的生涯建言。在雙方高度互信的關(guān)系中,主管并不會(huì)下意識(shí)反應(yīng)地開(kāi)始抨擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也不會(huì)刻意想要「說(shuō)些什么」來(lái)留住員工。
第二,或許目前的公司可以提升該員工目前的工作質(zhì)量。只要員工能夠提前讓公司知道,公司就有時(shí)間能夠嘗試或準(zhǔn)備更多可能的選項(xiàng)。畢竟,如果公司想和對(duì)手共同爭(zhēng)取這名員工,能有幾周或幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)方案,總比只在24小時(shí)前知道要來(lái)得從容多了。
最后,就算公司實(shí)在難以提出有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)方案、或是員工仍然決定跳槽,「優(yōu)先談話權(quán)」還是有助雙方維持良好的長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系。這樣一來(lái),雖然分手也不用撕破臉,雙方可以討論適當(dāng)?shù)臅r(shí)間表,尊重對(duì)彼此的義務(wù)和過(guò)往的投資。
對(duì)主管來(lái)說(shuō),就算員工一定要離職,是寧可能夠經(jīng)過(guò)妥善安排、結(jié)束手中所有工作呢,還是寧可讓員工忽然拍拍屁股走人,讓你得忙著收爛攤子?
而對(duì)員工來(lái)說(shuō),如果能留下個(gè)美好的離職身影,而和原公司維持著像優(yōu)秀畢業(yè)校友的關(guān)系,豈不是美事一椿?還是你寧可在離職之后受到冷嘲熱諷、承擔(dān)罵名?
「優(yōu)先談話權(quán)」的概念和過(guò)去的一般經(jīng)營(yíng)理念大相徑庭,但這正是重點(diǎn)所在。勞雇之間缺乏信任,只會(huì)落得兩敗俱傷。有了「優(yōu)先談話權(quán)」,就能讓雙方關(guān)系更和諧、走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。