集團架構(gòu)之所有更有效的一個主要因素,是領(lǐng)導(dǎo)人已不再借助家族成員或親朋好友來管理旗下各家公司,而是建立正式的管理層級,稱為「集團中心」,這是以集團董事長辦公室為核心而建立的。這項機制協(xié)助聰明的的企業(yè)集團找到更多機會,并善用那些機會,而同時又能維持集團的身分識別(identity)與價值觀。所有中心可區(qū)分為四種類型。有些中心既不關(guān)心身分識別,也不關(guān)心戰(zhàn)略,他們屬于「在外地主」(absentee landlord)。根據(jù)我們的經(jīng)驗,擁有這種類型中心的集團,長期的生存能力堪憂,除非擁有極具魅力的大股東,或是高級管理階層,可以奇跡般地彌補中心不夠主動的缺點。而屬于「部落領(lǐng)袖」(clan leader)類型的集團中心,則將重心放在身分識別工作上,卻忽略戰(zhàn)略工作。這類中心會維持集團的身分識別,將各關(guān)系企業(yè)結(jié)合在一起,并保護集團名譽,但不太用心協(xié)調(diào)各家公司追求成長機會。這類集團中心沒有提出共同的戰(zhàn)略愿景,也無法讓關(guān)系企業(yè)合作推動新計劃,因此,部落領(lǐng)袖型的集團中心無法展現(xiàn)隸屬同一集團的價值。這通常也會讓人質(zhì)疑,大股東的控制權(quán)是否具正當(dāng)性。屬于「創(chuàng)投資本家」類型的集團中心,會盡責(zé)地打造集團的戰(zhàn)略、尋找機會,并協(xié)助關(guān)系企業(yè)因應(yīng)資源和領(lǐng)導(dǎo)人才方面的挑戰(zhàn)。
?
但是,這類中心并沒有培養(yǎng)及傳達一個共同的身分識別,因此,無法以集體目標(biāo)來激勵關(guān)系企業(yè),也無法用集團品牌,來支持旗下的公司。第四種類型的集團中心是「傳道建筑師」(evangelical architect),同時致力于身分識別與戰(zhàn)略工作。這類中心采取推動一些行動計劃,以提升集團的績效,以及延長企業(yè)的壽命。