為什么接受別人的意見這么困難?這牽涉到兩種人類核心需求之間的緊張關(guān)系。其中一個(gè)核心需求是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),另一個(gè)是希望別人能接納自己原本的樣子。結(jié)果,即使是看似溫和的建議,都能讓你覺得憤怒、焦慮,讓你覺得別人對(duì)你不好,或是受到很大威脅。要有接納人意見的度量,可以從了解與管理那些情緒反應(yīng)做起。你可能會(huì)以為,別人的意見有千百種不同的方式來觸動(dòng)你的情緒,但其實(shí),觸發(fā)機(jī)制只有三種。 真相觸發(fā)機(jī)制是由意見內(nèi)容引發(fā)的。如果他人對(duì)你的評(píng)論或建議似乎有失公允、沒有幫助,或是根本不對(duì),你就會(huì)感到憤慨、被誤解、惱怒。 關(guān)系觸發(fā)機(jī)制是由提供意見給你的人引起的。你對(duì)提出意見者的看法(他沒資格討論這件事?。?,以及你們先前互動(dòng)的狀況(虧我先前那么幫你,卻得到這種批評(píng)?),這些因素都會(huì)影響你對(duì)雙方交談內(nèi)容的看法。所以同樣的批評(píng)指教,若換成另一人來說,你可能就不會(huì)拒絕接受。 身分觸發(fā)機(jī)制完全與你跟自己的關(guān)系有關(guān)。無論別人給你的意見是對(duì)是錯(cuò)、明智與否,若那個(gè)意見毀了你對(duì)自己的看法,就會(huì)帶來破壞性的后果。在這種情況下,你會(huì)因感到受壓迫、防衛(wèi)心理或失衡,而覺得痛苦。
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