團(tuán)體迷思

團(tuán)體人員常任由認(rèn)知偏見(jiàn)影響他們的集體判斷，結(jié)果陷入團(tuán)體迷思。理論上，團(tuán)體應(yīng)比個(gè)人更能做出妥善決定，因?yàn)閳F(tuán)體可利用所有成員不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集思廣益。團(tuán)體卻極少好好利用每個(gè)成員能貢獻(xiàn)的能力。這些成員沒(méi)有提供自己的獨(dú)特知識(shí)和見(jiàn)解，卻把注意力放在大家一開(kāi)始就共同擁有的信息。這是許多因素造成的，不過(guò)，最主要是大家希望借著把討論范圍限制在每個(gè)人熟悉的事項(xiàng)，盡快達(dá)成共識(shí)，不要發(fā)生沖突。甚至在明確指示團(tuán)隊(duì)成員彼此分享所有相關(guān)數(shù)據(jù)，而且用金錢鼓勵(lì)大家這樣做時(shí)，他們還是擺脫不了舊習(xí)。人一旦深陷既有習(xí)慣，或是因認(rèn)知超載而心智麻木，或只是心不在焉，就很容易忘記執(zhí)行這類泛泛的目標(biāo)。