宣稱電信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，隨著它的規(guī)模擴(kuò)大而呈指數(shù)型成長(zhǎng)。在1970年代，通訊大致局限在電話、電傳機(jī)和電報(bào)；高級(jí)主管必須處理來(lái)自同事以外人員的通訊內(nèi)容，一年平均不到一千個(gè)。隨著新科技擴(kuò)散，這個(gè)數(shù)量急劇增加：我們估計(jì)當(dāng)今高級(jí)主管每年平均收到三萬(wàn)個(gè)外部通訊。主管層級(jí)愈高，部屬必須花愈多時(shí)間過(guò)濾、整理、處理這些訊息和談話。
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