免費加值

把「免費」（free）和「付費加值」（premium）組合起來的「免費加值」（freemium）這個詞，已成為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)新創(chuàng)企業(yè)和智慧型手機應(yīng)用程式（app）開發(fā)者的主流商業(yè)模式。這種模式的運作方式是：使用者可免費使用基本功能，但必須付費訂用更豐富的功能。如果你已在LinkedIn建立人脈網(wǎng)絡(luò)、透過Dropbox分享檔案、經(jīng)由Hulu收看電視節(jié)目，或是在Match搜尋另一半，就已親身經(jīng)歷這個模式了。它也適用于Box、Splunk和Yammer等企業(yè)對企業(yè)（B2B）公司。有幾個因素吸引企業(yè)愛用免費加值戰(zhàn)略。免費的特色是有力的營銷工具，因此新創(chuàng)企業(yè)利用這個模式，不必耗用資源在昂貴的廣告宣傳，或是傳統(tǒng)的銷售人力上，便能擴大規(guī)模和吸引一批使用者。相較于2000年代初線上公司盛行的廣告模式，通常是按月收取的訂用費，證明是更能持久的收入來源。社群網(wǎng)絡(luò)是促使企業(yè)采用這種戰(zhàn)略的強大驅(qū)動因素：許多服務(wù)獎勵使用者推薦朋友使用；產(chǎn)品如果免費，這方面的吸引力更大。免費加值比三十天免費試用、或附加限制條件的其他方案更成功，因為客戶想到繁瑣的取消程序就不敢輕易嘗試，而且覺得無限期的免費使用方式，比較令人心動。