集體才華 (collective genius)

創(chuàng)新能力是決定競爭力的重要因素。因此，領導人面臨的長期挑戰(zhàn)，是如何建立能持續(xù)創(chuàng)新的組織。領導人可借由自己的行為，以及為優(yōu)秀人才所在的組織設計適合的結構，以便讓每個員工都貢獻一分才華，再整合成為各種創(chuàng)新，這些創(chuàng)新代表的是「集體才華」。關鍵問題不是「我如何促成創(chuàng)新」，而是「我如何營造促成創(chuàng)新的環(huán)境」。要營造讓員工有意愿創(chuàng)新的環(huán)境，領導人必須建立組織的使命感、共同的價值觀，以及參與規(guī)則，以鼓勵合作、由發(fā)現(xiàn)來驅動的學習，以及整合式?jīng)Q策。要讓員工有能力創(chuàng)新，必須培養(yǎng)三項組織能力：合作所需的「創(chuàng)意磨擦」（creative abrasion），就是經(jīng)由對話和辯論，激蕩出想法的能力；經(jīng)由發(fā)現(xiàn)來學習所需的「創(chuàng)意敏捷」（creative agility），就是經(jīng)由快速的求知、反省、調(diào)整，來進行測試和實驗的能力；整合式?jīng)Q策所需的「創(chuàng)意決定」（creative resolution），就是融合歧異，甚至是對立的想法，來做出決策的能力。