真正的傾聽

聽人說話比自己講還難得多。哪怕你自詡最會聽人家傾訴，還是會有某些時候，必須克制自己想回應、插嘴或安慰對方的沖動。你要做到以下三件事，才是真正的傾聽：

1.專心。光是放下手機或關上電腦還不夠。別去想接下來自己要說的話，只要專心聽對方說就好。

2.重復對方說的話。這么做乍聽之下滿呆的，不過能正確重復對方說的話，正是你專心傾聽的表現。

3.問對問題。丟幾個能讓對方思考、抒發(fā)意見的問題，不但能讓你把事情看得更清楚，也協助對方更深入思考問題的癥結。