向員工直言你對他的看法,本就難為。主管對這回事大多避之不及,而屬下不曉得你真正的看法,自然不會知道他有修正行為的必要。但無論如何,主管給員工的意見,無論是贊美或批評,都能促進(jìn)學(xué)習(xí)與工作上的成長。你跟屬下談的時(shí)候,記得把握以下四個原則:
1.要具體。你給的意見要能讓對方化為實(shí)際的行動。用具體的例子來說明你對對方的看法。不要批評對方個性的缺點(diǎn)(會流于空泛,講不到重點(diǎn)),而是直指他哪里做得不對。
2.說明影響。讓對方曉得他的行為對你、對團(tuán)隊(duì)、對公司造成什么影響。
3.有話直說。直接說對方哪里需要改進(jìn)。你不說,員工多半不會知道。
4.養(yǎng)成習(xí)慣。時(shí)時(shí)嘉獎員工的杰出表現(xiàn),指出員工的不當(dāng)行為,不過在批評員工之后記得重新建立關(guān)系。