要建立、維系與客戶的關(guān)系，沒什么比跟客戶本人見面更有效。但在企業(yè)紛紛跨國經(jīng)營的今天，我們未必能時時見到客戶，這種情況下要怎么維系與客戶的感情、讓他們不變心呢？
1.善用email。用空檔時間跟客戶用email打個招呼、轉(zhuǎn)篇不錯的文章給他們看看、問問客戶打算參加的會議進(jìn)行得如何。即便高級管理者每天的信件多到爆炸，也很難不感受到你這份心意，尤其是當(dāng)你并沒有要他們回信的時候。
2.善用電子報。電子報如果做得好，內(nèi)容充實又有用，客戶不會忘了你。不過不要發(fā)得太密集，一、兩個月一次就可以，免得讓人吃不消。