知識存量

20世紀，各家組織努力建立和保護“知識存量”，形成自家專屬的資源，別人無法取得。不過，商業(yè)環(huán)境變動愈大，你在某一時間點知道的事物，也愈快減少價值。在目前的世界，成功的關鍵在于參與日益增多的知識流動，迅速更新本身的知識存量。比方說，某個組織想改善制造流程的周期，結果發(fā)現，關系緊密的團隊借重成員多樣化的經驗、觀點和學習（經由知識流動而分享）來解決問題，如此創(chuàng)造的價值，遠高于單靠訓練手冊（知識存量）來解決問題。