營銷的“深層隱喻”

消費者心中產(chǎn)生的潛意識聯(lián)想。公司必須了解，每一位客戶和某個品牌都會有情感上的聯(lián)結，而且這些感受會影響購買意愿。利用焦點團體和意見調(diào)查等傳統(tǒng)的客戶調(diào)研流程，無法發(fā)現(xiàn)這些隱喻，或是伴隨隱喻而來的情緒。