成功的商業(yè)和社會企業(yè)家有一個共同的秘訣:他們的行動作為比他們自己更大。所謂“更大”,不是從壞的方面來說,比方說某些銀行因為傲慢和自滿而自認不受規(guī)則所限制。我所謂的“更大”,是指擁有信心能夠推動成長,并且設定大膽的目標。
以巴西企業(yè)家尼贊.奎奈斯(Nizan Guanaes)為例。他本身創(chuàng)造了令人感到極為深刻的印象,因此得以擴展旗下的營銷傳播公司,這家公司的影響力和潛力,遠超出它的規(guī)模、國家和產(chǎn)業(yè)。大約十二年前,在他出售一家小型廣告公司之后,成立了ABC傳播集團(Grupo ABC),總部設在圣保羅。有人告知他不能采用那些字母,他便將全部的字母(葡萄牙文版本)申請商標。
主張擁有字母商標權的勇氣,只是開端??嗡雇苿泳哂兄卮笊鐣饬x的目標,例如防止青少年懷孕的宣傳活動非常成功,因而成為巴西最具影響力的人之一。他被任命為聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)國際親善大使,并且成為“克林頓全球計劃”(Clinton Global Initiative)的主要支持者。
奎奈斯也竭盡資源來引起轟動。最近,該公司在法國坎城包下一整間飯店,把飯店改為公司的名稱,舉辦年度國際廣告節(jié),并且邀請到克林頓總統(tǒng)參加各項活動。
該公司的合作伙伴們協(xié)助增加它的影響力。在ABC集團的旗艦廣告公司Africa.com的辦公室里,通??稍趯儆谥饕蛻舻霓k公室,看到Africa.com員工與對手廣告公司的團隊共事。通過這樣的合作,讓Africa.com及其主要客戶擁有更龐大的人才庫。
ABC集團的規(guī)模,目前在全球這一行業(yè)中排名第18,在紐約和舊金山都設有重要分部,以追求數(shù)位領域的杰出地位。它努力設法提升排名,奎奈斯在辦公室內放了一張繪制競爭對手地圖的海報;并且成立了一家非營利組織,來動員企業(yè)進行社會創(chuàng)新。
我從這個案例得到四項心得:
懷抱遠大的影響力目標,來界定你想要的領域。夢想你最終想要擁有的影響力,是很好的起點,由此開始提出你想要達到的目標,就像是取得太大的辦公室空間,先將它租出去,等需要時再收回,或是像奎奈斯那樣,取得全部字母的商標。麗莎.佛斯特(Lisa Foster)創(chuàng)辦“一次一袋”(One Bag at a Time),提供消費者可重復使用的食品袋,以拯救環(huán)境;她從更大的目標來看待一切事物。人們可以擁有遠大的構想,即使尚未取得實踐那個構想所需的資源,仍然可以保有那個夢想。
組成聯(lián)盟以增加影響力。有些目標太遠大,單靠一個人或一個組織無法達成,因此必須動員他人,包括競爭同行,共同努力達成。小組織可以采取超出本身范圍的大行動,做法是聚集一群能力互補的合作伙伴,組成足以挑戰(zhàn)大對手的聯(lián)盟。個人也可以取得影響力,做法是召開會議和提出議題。聯(lián)盟是某種社會杠桿形式,提供乘數(shù)效應來完成更大的事情。愛爾蘭搖滾歌手波諾(Bono)與聯(lián)合國合作致力消除饑餓問題,通過這個合作關系,他得以接觸到全球大部分的政府。對個人來說,擁有這么大的影響范圍,實在令人印象深刻。
創(chuàng)造有形的價值。虛張聲勢和具備實力,兩者之間只有一線之隔。采取比自己更大的行動,不只是處理別人對你的印象而已。有些人試著采取更大的行動,做法是故意提到顯要人物以抬高自己身價,或是試著與重要的發(fā)展扯上關系,但其實根本沒有做出貢獻。若要真正采取更大的行動,就應該要能夠為一位客戶或一項目標完成一些事情。
先付出再要求回報。在較大的舞臺上成為領導者的企業(yè)家,通常會花更多時間提供好處,而非尋求好處。他們先做出貢獻,之后會因此受到肯定。這種做法不僅創(chuàng)造善意,也建立了可信度。一家中型的巴西營銷公司,若不是做了一些令人印象深刻的事情,來減少青少年懷孕的情況,就無法吸引前美國總統(tǒng)造訪。
爭取最好的。不要等到規(guī)模真的變得很大了,才去接收飯店。如果某些世界領袖沒有空,那就找別人。尋找隱藏的寶石,并且推銷它們。資源不多的創(chuàng)業(yè)型公司,不必退而求其次。一家小型的地方非營利機構尚未正式開始運作,就規(guī)劃了一項訪客計劃,大膽邀請數(shù)十位重要的CEO和受到敬重的官員前來參觀。其中只有少數(shù)人接受邀請出席,但他們后來成為這個組織的主要支持者,協(xié)助它擴展到更多城市和國家。
影響力通常等于規(guī)模大小,但規(guī)模并非唯一最重要的關鍵。重要的是構想的規(guī)模大小。采取比你自己更大的行動,需要信心,但它是通往影響力的途徑,而且讓你朝向成為更重要的人物、具備更大影響力,又邁進了一步。