不計(jì)其數(shù)的人、課程和自助指南，聲稱(chēng)能夠牽著你的手，走向企業(yè)成功的應(yīng)許之地。問(wèn)題是，事情總是比這些人說(shuō)的要混亂。這是為什么少考慮細(xì)節(jié)，多談帶來(lái)成功的原則和素質(zhì)，通常比較好的原因。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，以及我和我的共同作者為我們的新書(shū)《心、智、膽、運(yùn)》（Heart, Smarts, Guts, and Luck）所做的研究顯示，有一項(xiàng)素質(zhì)勝過(guò)一切，而且?guī)缀趺總€(gè)出色的企業(yè)家、經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者身上都有。這項(xiàng)素質(zhì)就是自知之明。領(lǐng)導(dǎo)者要改善自己的效能，能做的最好事情，就是更加清楚是什么因素在激勵(lì)他們和他們做出的決策。
少了自知之明，你就不了解自己的長(zhǎng)處和短處，或者你的“超級(jí)力量”相對(duì)于你的“氪石”（譯注：指超人的故鄉(xiāng)氪星球爆炸后殘存的碎片）。有了自知之明，一流的企業(yè)建立者才能高空走索，領(lǐng)導(dǎo)眾人往前走：在滿(mǎn)懷信心的同時(shí)，保持謙卑之心，接納新的觀念和反對(duì)意見(jiàn)。創(chuàng)辦人和CEO為了實(shí)現(xiàn)愿景所需的信心（沒(méi)錯(cuò)，往往是一種自負(fù)），使得他們不是那么容易接納弱點(diǎn)或者以謙卑的態(tài)度去領(lǐng)導(dǎo)。所有這些，使得自知之明顯得格外不可或缺。
自知之明是成功建立企業(yè)十分重要的因素，但這不是新的洞見(jiàn)。比較難以破解的密碼，是如何更有自知之明。以下是做到這一點(diǎn)的三個(gè)關(guān)鍵方法：
1.測(cè)試和更了解你自己。找個(gè)衡量自知之明的架構(gòu)，幫助你掂量自己的長(zhǎng)處和短處。麥爾斯─布里格斯類(lèi)型指標(biāo)（Myers-Briggs，MBTI）、預(yù)測(cè)指數(shù)（Predictive Index）和優(yōu)點(diǎn)搜尋器（StrengthsFinder）等性格測(cè)驗(yàn)，近年來(lái)日益受歡迎。原因不在這些測(cè)驗(yàn)是否是完美的量數(shù)或預(yù)測(cè)指標(biāo)，而是有助于自省，能夠改善自知之明。我們最近開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)（Entrepreneurial Aptitude Test），衡量一個(gè)人的四項(xiàng)關(guān)鍵特質(zhì)分?jǐn)?shù)。這四項(xiàng)特質(zhì)有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)業(yè)成功：心、智、膽、運(yùn)。我們搜集約五百位全球企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的樣本，發(fā)現(xiàn)約50%以心為主，25%靠運(yùn)，15%靠膽，10%靠智。所有的特質(zhì)都有成功例子，也有失敗例子，但是了解是哪種核心特質(zhì)在驅(qū)動(dòng)你作決策和表現(xiàn)某種性向，是提高成功機(jī)率非常重要的一件事。
2.觀察你自己和學(xué)習(xí)。彼得·德魯克（Peter Drucker）在他的經(jīng)典文章“德魯克教你自我管理”（Managing Oneself）中寫(xiě)道：“每當(dāng)你在做決策或者執(zhí)行一項(xiàng)關(guān)鍵決策時(shí)，寫(xiě)下你預(yù)期會(huì)發(fā)生的事情。九或十二個(gè)月后，比較實(shí)際的結(jié)果和你的預(yù)期?！钡卖斂藢⑦@種自我反省程序稱(chēng)作反饋分析，并將這個(gè)方法歸功于14世紀(jì)德國(guó)的一位神學(xué)家。他說(shuō)，這是“發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點(diǎn)的唯一的方式?！痹S多成功人物依循類(lèi)似的作法：例如沃倫·巴菲特（Warren Buffett）多年來(lái)養(yǎng)成習(xí)慣，把他做某個(gè)投資決定的理由記下來(lái)，日后再回頭檢討什么做對(duì)了或做錯(cuò)了。這種分析可以是定性的，也可以是高度定量的。不妨想像這就像執(zhí)行儀表板，能夠針對(duì)一家企業(yè)的“重要癥狀”和健康，提供近乎即時(shí)的反饋。這可以作為CEO和董事會(huì)之間的私密溝通，或者作為經(jīng)常性溝通的一部分。反饋分析發(fā)揮作用的關(guān)鍵，在于(a)記錄做決定的理由和動(dòng)機(jī)，以及(b)反省和評(píng)估結(jié)果。這種作法迫使每個(gè)人不只注意“什么”，也同樣注意“為什么”。反饋分析記錄理由和動(dòng)機(jī)的最大好處，或許在于當(dāng)事情的發(fā)展不如所料時(shí)，避免回頭竄改歷史。人很容易犯下向后合理化的錯(cuò)誤；這也是那么多人的自知之明和個(gè)人發(fā)展無(wú)法往前推進(jìn)的原因。
3.知己也知彼。建立一支團(tuán)隊(duì)時(shí)，自知之明很重要。知道你天生的長(zhǎng)處與短處，有助于你更懂得選才和用人。但你也必須能夠敏銳地觀察別人的長(zhǎng)處與短處。有效的團(tuán)隊(duì)是由彼此了解與互補(bǔ)的成員所組成的。根據(jù)定義，任何一個(gè)人不可能所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)特質(zhì)都比別人好。最好的團(tuán)隊(duì)很少是由類(lèi)似的人組成。反之，它們是由多樣化的人才構(gòu)成。如果一個(gè)人的心胸開(kāi)放且能保持客觀態(tài)度，團(tuán)隊(duì)中不同類(lèi)型的人才，隨著時(shí)間的流逝，自知之明會(huì)有所增進(jìn)，也會(huì)更深入了解成功的型態(tài)，本質(zhì)上存在多樣性。當(dāng)你看到別人走和你不同的路，也能邁向相同的目的，這里面肯定隱含著以同僚為基礎(chǔ)的反饋環(huán)。而且，你的觀察，本身就是一種系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。如果有適當(dāng)?shù)某蓡T和你相輔相成，也有個(gè)能夠支持你的學(xué)習(xí)型組織，你會(huì)看得更清楚，知道自己什么事情做得好，以及別人什么事情做得好。
自知之明集合三樣事情于一體：認(rèn)識(shí)自己、改善自己，以及和自己相輔相成。這是常識(shí)性的原則，卻不見(jiàn)得大家都懂得執(zhí)行。為什么？因?yàn)槿瞬灰?jiàn)得勇于面對(duì)真相。知性上的誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)投入，以及積極尋求真相，是邁向自知之明的先決條件。
自省以及因此而增進(jìn)自知之明，不能想成是消極被動(dòng)的行為、新時(shí)代的冥想，或者偽科學(xué)。它們絕對(duì)缺之不可。這是為什么東山再起計(jì)劃的起點(diǎn)是自知之明，也就是先承認(rèn)自己有問(wèn)題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)人發(fā)展的道理也一樣。