組織流程變革能力

在組織流程變革中，并不是每個組織都能夠做好變革前期的準備工作，備齊所有的助益因素。能夠做到這一點的公司，必須具備重要的“企業(yè)能力”，包括：資深高級經(jīng)理人支持把焦點鎖定在流程；員工十分重視顧客、團隊合作和個人責任；公司能夠吸引及保留通曉如何重新設計流程的人才；組織的結構設計良好，適合推動各項復雜的計劃。