你是否曾經(jīng)納悶,為什么自私、自大、知名的人物,會如此迷人?這些自戀狂對社會有一種寄生作用。當他們掌控企業(yè)時,他們會做出欺騙行為,打擊員工士氣,并讓股價下跌。當他們主宰國家時,一國的貧窮、暴力、死亡率都會攀升。
然而,也有不少例子指出,確實存在一種被自戀型非正統(tǒng)派主角吸引的文化,無論是虛構(gòu)的,如絕命毒師(Breaking Bad)的主角渥特.懷特(Walter White);蝙蝠俠;詹姆士.龐德,或是真實世界的西魯維奧.貝魯斯柯尼(Silvio Berlusconi)、史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)、肯伊.威斯特(Kanye West),以及罄竹難書的運動員,又或是兩者的綜合體,例如所謂的華爾街之狼(Wolf of Wall Street)。我們被他們所吸引,即使他們完全沉浸在自己的世界–又或者,正是因為如此。
為什么?
歷經(jīng)數(shù)十年的科學研究,心理學家開始解構(gòu)自戀狂的魅力,解釋隱藏在他們的魅力背后的秘密,以及他們能在各領(lǐng)域成功的原因。以下是重要的發(fā)現(xiàn):
1.自戀狂擅長操弄別人對他的印象。大半歸功于,他們強烈的自戀,和自我吹捧,自戀狂精通于操弄別人對他的第一印象。他們非常注重外觀,和穿著留下的印象,不僅暗示身份地位,同時也讓他們吸引人。正如凱瑟和克雷格(Kaiser and Craig)近期在一本管理學書籍(「組織內(nèi)的破壞性領(lǐng)導」(Destructive leadership in and of organizations)中指出,「過度專注在自身,讓自戀者特質(zhì)和領(lǐng)袖魅力串聯(lián)在一起」。而且,自戀狂渴望呈現(xiàn)絕佳的第一印象,好讓他們能掩飾本身的自大和自信,他們通常會藉由幽默,娛樂大眾或古怪的行徑,達到此一目的。不意外地,自戀狂在面試通常表現(xiàn)得很好,也極為擅長社交,就連他們在社交媒體的活動中,也能讓人一眼認出,例如擁有很多的推特(Twitter)追蹤者、臉書朋友、或是更高的影響力(Klout)分數(shù)。
2.自戀狂爭功諉過:厚顏無恥的自我推銷,搭配毫無罪惡感的運用權(quán)術(shù),自戀狂很快就能將別人的功勞攬上身,再把自己的過錯,歸咎到同事和下屬身上。就像班恩.戴特納(Ben Dattner)指出,自戀型經(jīng)理人「領(lǐng)導的主要目的就是,攫取個人功勞或光環(huán)。當事情出錯,或他們犯錯時,這類經(jīng)理人會否認,或扭曲信息,甚至『竄改歷史』,以避免受到責難?!棺屪詰倏駥>说赖脑蛟谟?,他們完全信服自己真的很特別。套用戴特納的話來說:「他們相信自己應(yīng)該得到功勞,單純是因為自己本身,與實際貢獻或成就,完全扯不上邊。」有些人雖懂得政治手段,但卻做不到扭曲事實,或道德上不允許,而有所壓抑。但有自戀狂的人因為妄想自己很重要,更容易成為善用權(quán)謀的人。畢竟,當你已經(jīng)成功欺騙自己之后,再要欺騙別人就容易多了;當你相信自己是無辜的,你就更加不會有罪惡感。
3.自戀狂符合傳統(tǒng)的領(lǐng)導人類型:因為他們能夠累積權(quán)力和影響力,自戀狂很享受外行人眼中最耀眼的領(lǐng)導位置。然而,領(lǐng)導人必須過度自信、有魅力、或自私,才能有效領(lǐng)導的這種想法,和現(xiàn)實情況完全相反。沒錯,這些特質(zhì)幫助他們竄升為領(lǐng)導人;但一旦爬上頂峰之后,卻也成為他們不誠實和無能的根源。無論是在體育、商業(yè)、教育、或政治,有效的領(lǐng)導,需要建立高績效團隊。而要建立高績效團隊,成功的關(guān)鍵要素乃是能力,而非自信,利他主義而非自私自利,正直而非迷人。換句話說,優(yōu)秀領(lǐng)導力的真正本質(zhì),正好和好萊塢版本暗示的領(lǐng)導人特質(zhì)完全相反。很不幸地,在我們了解這點之前,我們還是會持續(xù)邀請自戀狂擔任領(lǐng)導人,從而忽略其他更合適和健全的替代方案。在東方和集體主義文化中,自戀狂的比例較低,因為社會譴責它;西方也應(yīng)該遵循此一模式。
重要的是,自戀狂仍有程度之分,雖然我們偏好直接套用這個名稱,但更恰當?shù)姆绞綉?yīng)該是,指稱人們較多或較少自戀。事實上,有些人可能展現(xiàn)相對溫和程度的自戀,其他人可能是真的有嚴重的精神問題。
有趣的是,程度溫和的自戀未必對領(lǐng)導力有害,至少在美國企業(yè)是如此。最近有一份心智分析研究指出,適度自戀的經(jīng)理人績效,不僅有超越高度自戀經(jīng)理人的趨勢,也優(yōu)于自戀度低的經(jīng)理人。這項發(fā)現(xiàn)提醒我們,注意與自戀型領(lǐng)導人相關(guān)特質(zhì)的光明面,例如有效的溝通技能、戰(zhàn)略視野、抱負。也難怪除了他們本身,我們也會覺得自戀型的人很迷人。只是,如果這類能力也能在非自戀型的人身上找到,而它們確實可以,將可望降低做錯事的風險。
自戀型的人的其中一項特質(zhì)是,他們的魅力無法持久,記住這點會很有幫助。和快克古柯堿(crack cocaine)的效能很像,自戀狂的迷人魅力,產(chǎn)生強烈但短暫的快感;不同于快克古柯堿的是,除了自戀狂本身外,其他人很難對此上癮。這個領(lǐng)域中一項有潛力的研究顯示,自戀狂的魅力僅維持2.5個小時,就會逐漸消逝。他們最初的浮夸、魅力、自信,很快就會轉(zhuǎn)換成,蒙蔽式的孤芳自賞,防御性的自大,以及道德疏離。正是因為自戀狂魅力的賞味期很短,使得他們必須不斷尋找新的粉絲,或是受害者。
因此,當你要處理一位很有魅力的候選人時,極佳的經(jīng)驗法則就是,延后做出決定的時間,直到你確認他們真正的面目,無論是要雇用、拔擢、或是選擇他們當作客戶。不是所有迷人的人都是自戀狂,但很多自戀狂都很迷人,越是有魅力的人,就要花越多時間才能看清他們的真面目。